30 Kg Çim Tohumu Siparişinde 10.7 Kg Eksik Ve Tam İade Talebi

Besa E-Ticaret satıcısından Grass Seed 7 Günde Çimlenen Üzerine Basılabilir 6'lı Karışım Çim Tohumu 30 kg siparişi verdim. Ancak bize gelen ilk gönderide ürün toplamda 14.300 gr olarak teslim edildi, bunun üzerine talep açtığımızda çim fiyatının güncellendiğini ve aslında yine de iyi ürün gönderdiklerini söylediler. Daha sonra yaklaşık 5 kg kadar daha gönderim yapıldı.

29.02.2026 tarihinde bu ikinci gönderiyi teslim aldım ve tüm gönderileri birlikte tarttığımızda elimize ulaşan ürünün toplamda 19.300 gr olduğunu gördük. Yani başlangıçta aldığım 30 kg’lik siparişe göre hâlâ 10.700 gr ürün eksik. Hepsiburada’yı aramamıza rağmen net ve tatmin edici bir cevap alamıyoruz, süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Ürünün fiyatı şu an ilk aldığım zamana göre oldukça yükselmiş durumda. Bu nedenle eksik gelen kısım için sıradan bir iade alırsam, başka bir firmadan aynı miktarda çim tohumunu artık aynı bedelle sipariş edemeyeceğim ve aynı ürünü tam olarak yerine koyma imkanım kalmayacak. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak daha da mağdur ediyor.

Ben artık bu süreçten yoruldum ve net bir çözüm istiyorum. 4820170201 numaralı siparişime ait eksik olan 10.700 gr çim tohumunun ya eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse bu 10.700 gr’lik miktarın güncel satış fiyatı üzerinden hesaplanarak tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.