Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Onaylanan İade Kredi Kartıma Yansımıyor, Hızlı Çözüm Bekliyorum

130
Mahmud'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Hepsiburada üzerinden aldığım Honor 400 telefon için iade talebi oluşturdum ve iadem 19 Şubat’ta onaylandı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorun çözüme kavuşmadı ve net bir bilgi de verilmedi. İadem onaylanmış olmasına rağmen ücretin hâlâ tarafıma ödenmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Sipariş numarası 438 821 877 6 olan alışverişime ait iade tutarının, daha fazla gecikmeden acilen kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

1 Mart 23:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

3 Mart 08:54

Merhaba Mahmud Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 708555344 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Mahmud
10 Mart 19:56

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişin Kargoya Verilmesinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması

27 Eylül 2025 14:04347

23 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 marka telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 472 014 683 1. Sipari...

Yanlış Adrese Gönderilen Telefon Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

29 Temmuz 2025 01:17538

Hepsiburada üzerinden Honor 400 model telefon satın aldım. Ürünü, reklamlarında belirtildiği gibi iyi bir kamerası ve OI...

Fiyat İndirimi Sonrası İade Talebim Reddedildi

230

Hepsiburada üzerinden 3 gün önce Honor 400 satın aldım. Sipariş numaram 4210890515’tir. Ürünün 14 günlük iade süresi hen...

1 Destek

İade Sürecinde Gereksiz Bekletilme Ve Ücret İadesi Sorunu

12 Eylül 2025 18:38689

Hepsiburada üzerinden 470 586 287 3 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürün elinize ulaşalı 3 gün olmasına ...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Faturalı Ve Yasal Diye Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı Ve Mağdur Oldum

HepsiburadaFaturalı Ve Yasal Diye Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı Ve Mağdur Oldum

Profil fotoğrafı
Murat
Hepsiburada Süpürgeme Uymayan Hortumları

HepsiburadaSüpürgeme Uymayan Hortumları

Profil fotoğrafı
Suat
Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı

Hepsiburada[mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı

Profil fotoğrafı
Salih
Hepsiburada Trident A25 Cep Telefonu Sıkıntısı!

HepsiburadaTrident A25 Cep Telefonu Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Hepsiburada Ve Roborock Saros 20 İadesi!

Hepsiburada VeRoborock Saros 20 İadesi!

Profil fotoğrafı
Faysal
Hepsiburada İade Süreci!

Hepsiburada İadeSüreci!

Profil fotoğrafı
Cuma

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri