to read complaints and reviews, or file yours.10.000 TL'lik Waffle Makinesinin Uzun Pişirme Süresi Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Efekt Aksesuar isimli satıcıdan King Waffle Master kwm1462 Tost ve Waffle Makinesi 2000 w Granit Plaka Inox Renk model ürünü 10.000 TL ödeyerek 2 Nisan 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü Afyonkarahisar Bolvadin’deki okulumuzda öğrenciler için etkinliklerde kullanmak amacıyla aldık. Ancak ürün kesinlikle ödediğim bedeli hak etmiyor. Waffle pişirme süresi 12–15 dakika arasında değişiyor ve her denemede aynı şekilde çok uzun sürüyor.
Bu kadar uzun pişirme süresi nedeniyle okul etkinliklerimiz aksadı, planladığımız zamanda ikramlarımızı hazırlayamadık ve ciddi şekilde zor durumda kaldık. En ucuz, en basit makineler bile 3–4 dakikada pişirme yapabilirken 10.000 TL ödenen bir cihazın bu kadar uzun sürede waffle pişirmesi mantıklı ve kabul edilebilir değil.
Ürünü iade etmek için 8 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturarak firmaya gönderdim, sipariş numaram 4320642357’dir. Ancak 10 Nisan 2026 tarihinde ürünün kullanıldığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Bir ürünü denemeden, kullanmadan performansını ve kalitesini anlamam mümkün değilken bu gerekçeyi haksız buluyorum.
Ürünün iadesinin alınmasını ve 10.000 TL tutarındaki ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kadir Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 628678391 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
