to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden dün akşamüstü vermiş olduğum 440 471 817 4 numaralı siparişim, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda depolarının 7/24 çalıştığını, en geç 00:00’a kadar kargoya verileceğini söylediler ancak buna rağmen siparişim hâlâ hazırlanıp kargoya teslim edilmedi. Bu süreç hem verilen bilgiyle çelişiyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Siparişimin en geç bugün bitmeden kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada’dan verdiğim siparişlerde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Sistem üzerinde belirtilen kargoya veriliş tarihlerine hiçbir siparişimde uyulmuyor, neredeyse bütün ürünlerde kargo sürekli gecikiyor. En son 422 785 757 4 numaralı siparişimde de 27 Ocak Pazartesi tarihinde kargoya verilmes...
9 Nisan’da Hepsiburada üzerinden verdiğim ve 11 Nisan’da teslim edilmesi gereken, sipariş numarası 489 951 233 7 olan ürünüm tarafıma hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçmesine rağmen ne kargo firması ne de Hepsiburada tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargomun nerede olduğuna da...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 424 370 208 4 numaralı siparişim için teslimat tarihi sistemde 22 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, gün içinde saat 16.00’a yaklaşmış olmasına karşın ürün hâlâ “dağıtıma çıkmadı” olarak görünüyor. Teslimat günü olarak özellikle bugünü seçmeme rağmen kargonun henüz ...
Hepsiburada’dan verdiğim 424 794 119 1 numaralı siparişim için 18 Şubat tarihinden bu yana teslimat kodu bekliyorum. Ürün kargo takipte teslimat noktasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde teslimat kodu iletilmediği için ürünü teslim alamıyorum. Bu süreçte hem sistem ...
428 918 436 7 numaralı siparişim 12 Kasım 2024 Salı günü kargoya verilmesi gerekirken 16 Kasım 2024 Cumartesi günü hala kargoya verilmemiştir. 12 Kasım Salı gününden itibaren her gün müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen ürünüm hala hazırlanıyor olarak görünmektedir. Müşteri hizmetler...
Yorumlar