to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’da robot süpürge alışverişimde kullanmak üzere tanımlı olan ve 1000 TL indirim sağlayan bir kuponum vardı. Bu kuponun son kullanım günü 12 Nisan olarak belirtiliyordu. Ancak 12 Nisan günü saat 15.30 civarında ürünü satın almak için tekrar siteye girdiğimde, kuponun tamamen kaybolduğunu ve artık kullanılamadığını gördüm.
Gün olarak son kullanım tarihi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, daha gün bitmeden kuponun kaldırılması beni mağdur etti. Üstelik bir Instagram paylaşımında kampanyanın hâlâ devam ettiğinin yazdığını gördüğüm için, kuponun gün sonuna kadar geçerli olacağı beklentisiyle hareket etmiştim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise kuponun adet sınırlı olduğu ve bu nedenle bittiği söylendi. Ancak şartlarda sadece gün bilgisine yer verilmesi, adet sınırlı olduğunun ön planda belirtilmemesi kullanıcı açısından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.
Talebim, söz konusu 1000 TL’lik robot süpürge indirim kuponunun hesabıma tekrar tanımlanması ve bu işlem yapılırken ürünün ana fiyatında herhangi bir artış yapılmamasıdır. Kuponun belirtilen gün dolmadan kaldırılmasının yarattığı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
5 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Curv X model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 421 155 644 2). Satın aldığımda herhangi bir kupon kampanyası yoktu; ancak bir gün sonra robot süpürgelerde 2.000 TL değerinde kupon tanımlandığını gördüm. Satın aldığım için bu kupondan yararlanamadım...
Hepsiburada üzerinden Dreame marka bir robot süpürgeyi satıcı Hepsiburada olmak üzere 25 Kasım tarihinde 23.999 TL’ye satın aldım. Ürünü alırken ürün sayfasında “ucuzunu bulursan farkı iade” benzeri bir ifade yer aldığı için bu güvenceye dayanarak sipariş verdim. Ürün 27 Kasım’da elime ulaştı. Anca...
Hepsiburada’da elektrikli dikey süpürge alırken hesabımda 1000 TL’lik kuponum bulunuyordu. Kuponun süresi 30 Mart’a kadar, toplam 3 gün olarak görünüyordu ve ben de bu süre dolmadan ürünü almayı planlıyordum. Ancak süresi bitmeden, alım yapacağım gün kuponun hesabımdan kaldırıldığını fark ettim ve b...
Uzun zamandır Hepsiburada üzerinden Hoover Hle H9A2Te-17 9 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini takip ediyordum ve sepetime eklemiştim. 10.000 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan 1.000 TL indirim kuponum vardı. Sepetimde kuponun son 2 gün geçerli olduğu yazıyordu. Yaklaşık 1 saat önce...
Ekte görsellerde de görüleceği üzere Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcı Hepsiburada'dan 2 adet Philips XU3110/02 homerun 3000 marka ve modelinden robot süpürge sipariş edip ödemesini yaptım. Sipariş onaylandı ve ödeme kartımdan çekildi. Bu esnada farklı kişilerin satın aldığı aynı ürünlerin kar...
Yorumlar