Hepsiburada Yanlış Renk Gönderimi Nedeniyle Hızlandırılmış Ücretsiz Acil Yeşil Servis Teslimi

Tülay · 2026-04-13T12:47:22+03:00

Hepsiburada üzerinden English Home marka 8 adet yeşil Amerikan servis sipariş ettim, ancak bugün teslim aldığım kargoda ürünler bej renk olarak gönderilmiş. Siparişlerime ait numaralar 409 885 638 9 ve 411 721 644 0 şeklindedir. Şu an mobil dağıtım alanında olduğum için iade kodumu aldım ve yanlış gönderilen ürünleri yarın kargoya vereceğim. Ancak bu ürünleri hafta sonuna yetişecek şekilde kullanmam gerekiyor, bu nedenle yanlış gönderimin benim için ciddi zaman kaybına yol açmamasını istiyorum. Talebim, doğru renk olan yeşil Amerikan servislerin, iade sürecimi beklemeden ve ek bir ücret talep edilmeden, acil olarak Aras Kargo ile tarafıma gönderilmesi ve hafta sonuna kadar elime ulaşacak şekilde sürecin hızlandırılmasıdır.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Tülay Hanım, Siparişinizde yer alan ürününüzün ücret iadesi 14.04.2026 tarihinde onaylanmıştır. Yapılan iadeye istinaden 1 iş günü içinde, ödeme yaptığınız kartınızın ait olduğu bankaya ücret iade talimatı verilmiş olacaktır. Ödeme yapmış olduğunuz tutar bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye web sitemizde https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/sikca-sorulan-sorular-detay/388 bağlantısı üzerinden erişebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Tülay

Satıcı Prime Comfy hızlı şekilde dönüş sağladı ve yardımcı oldu teşekkür ederim. Hepsiburada konuyla alakalı yardımcı olmadı arama dahi yapmadı görüştüğüm temsilci yanlış siparişe kayıt açtı vs vs. Hizmet kalitesi düşüyor önlem almanızı tavsiye ederim!