to read complaints and reviews, or file yours.Kablodaki Oksidasyon Nedeniyle Ürün Kalitesi Şikayeti Ve Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Easy Techno satıcısından 14 Ekim 2025 tarihinde birlikte satın aldığım şarj adaptörü ve kablonun kablosu ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 489 927 647 0’dır.
Ürünü aldıktan sonra kabloyu yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandım, ardından kablo tamamen bozulduğu için bir daha kullanmadım. Elektronikçi olduğum için kendi imkanlarımla bakmak istedim, basit bir kopukluk vardır diye düşündüm ancak kabloyu açtığımda içindeki kabloların oksitlenmeden dolayı koptuğunu, beş kablodan sadece birinin tuttuğunu, diğerlerinin tamamen oksitlenip koptuğunu gördüm. Bu durumun kullanım hatasından çok malzeme kalitesi ve üretimle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Şu anda İstanbul’da ikamet ediyorum ve satıcıdan beklentim, gerçekten sağlam ve sorunsuz bir kablo ile değişim yapılmasıdır. Eğer yeniden oksitli veya benzer sorunlu bir kablo gönderilecekse bunun yerine ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ezgi Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 435179991 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlginiz için çok teşekkür ederim
