5
Çözüldü
Kargo Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edildi Şeklinde Gösterilmesi
3 Eylül 16:5023
"Teşekkürler sorunum ç"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada talebim
11.933 şikayet
1
Stokta Görünen Saat Tedarik Edilemedi, Sipariş İptali Ve Yetersiz Telafi
3 Eylül 16:4028
Hepsiburada üzerinden bugün verdiğim 4009624122 numaralı siparişimde Casio EF-544D-7AVUDF Edifice model bir kol saati sa...tın aldım. Kısa süre sonra canlı yardımdan Z***** isimli temsilciden, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle sistem tarafından otomatik olarak iptal edildiği bilgisini aldım. Sip
Hepsiburada'da Bozuk Ürün İadesi Reddi Ve 799,39 TL Geri Ödeme Talebi
3 Eylül 16:4011
Hepsiburada üzerinden 4237188584 numaralı siparişimle Düfa Diamond Silikonlu İç Cephe ve Dış Cephe Astar Beyaz 20 kg ürü...nü satın aldım. Satıcısı Hepsiburada olduğu için güvenerek aldığım bu ürün bozuk çıktı. Çok az miktarda kullanınca ürünün sorunlu olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleri il
4
Çözüldü
3 Eylül 16:3021
"Şikayet vara çok teşekkür ederim"
Halil şikayetini yayından kaldırdı
1
Eksik Gönderilen Eşofman Altı İçin Hızlı Çözüm Talebi
3 Eylül 16:3030
Hepsiburada üzerinden Tommy Life satıcısından 26 Ağustos 2026 tarihinde iki adet “Tommy Life fermuar cepli standart kalı...p jogger erkek eşofman altı” sipariş verdim. Ancak kargo elime ulaştığında paketten yalnızca bir adet ürün çıktı, ödemesini yaptığım 2’li eşofman seti eksik gönderildi. 01 Eylül S
1
Aynı Gün Alınan Robot Süpürgelerden Biri Bakım Paketi Almadı
3 Eylül 16:3069
28.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ( resmi hepsi buradanın kendisinden ) aynı satıcıdan, aynı marka ve aynı mode...l olan Roborock Qrevo Edge 2 Pro Akıllı Robot Süpürge’den iki adet satın aldım. İlk siparişi yaklaşık 11:24’te, ikinci siparişi ise yaklaşık 17:14’te verdim. Siparişlerimden birind
Tamir Edilen Kulaklık Kargoya Verilmedi, Hepsiburada Müşteri Hizmetinden Sadece Otomatik Cevap
3 Eylül 15:3539
Hepsiburada üzerinden 2025 Eylül ayında Qcy ht08 Melobuds Pro Hi-Res Ldac Adaptif Anc 6 Mikrofon Bluetooth 5.3 Kablosuz ...Kulaklık Beyaz model kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklıktan ses gelmedi, ne karşı tarafa ses gidiyor ne de bana ses geliyordu. Bunun üzerine ürünü garanti
Hepsiburada’nın Tüketici Hakem Heyeti Değişim Kararını Uygulamaması
3 Eylül 15:3568
Hepsiburada üzerinden 18.12.2024 tarihinde Viewsonic vx2728 model bir monitör satın aldım. Üründe yaşadığım sorun sonras...ında değişim veya iade onayı verildi ancak Hepsiburada, stoklarda olmadığı gerekçesiyle yalnızca para iadesi teklif etti ve hiçbir şekilde değişim talebimi kabul etmedi. Ürünü aldı
1
Hepsiburada Siparişi Teslim Edildi Deyip Gösteriyor, Fakat Ürünler Elime Ulaşmadı
3 Eylül 14:3248
28.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 480 TL tutarında, aynı sipariş altında 3 adet ürün siparişi verdim. ...Bu ürünler için 30.08.2026 tarihinde saat 20.51’de Hepsijet tarafından “teslim edildi” şeklinde bildirim ve SMS aldım. O saatte evde olmama rağmen kapıma hiçbir kargo görevlisi gel
Hepsiburada Ve Hepsijet’in Halı İadesinde Araç Sorunu Nedeniyle Mağduriyetim
3 Eylül 14:2220
Hepsiburada üzerinden 200X290 ölçülerinde bir halı satın aldım. Ürünün iadesini yaklaşık üç haftadır gerçekleştiremiyoru...m. Halı büyük olduğu için gelen Hepsijet görevlisi ürünü arabasına sığmayacağını, X Large bir aracın gelmesi gerektiğini söyledi ancak buna rağmen hiçbir şekilde ürünüm teslim alın
Öne ÇıkanKonular
Samsonite Çantasının Askı Dikişi Bozuldu, Hepsiburada Ve Üretici Yardım Etmiyor
3 Eylül 14:1323
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 15 Temmuz tarihinde 4.200 TL civarında ödeyerek bir Samsonite sırt çantası satın aldım. K...ısa süreli kullanım sonrasında çantanın sırta taktığımız askı kısmındaki dikiş yerlerinde ciddi bir deformasyon ve sökülme meydana geldi. Bu sorun üzerine Hepsiburada üzerinden sa
1
Açılmış ANC Kulaklıkta Performans Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
3 Eylül 14:0434
Hepsiburada üzerinden 21 Ağustos 2026 tarihinde 4598466312 numaralı siparişimle Xiaomi Redmi Buds 8 Lite Beyaz kulak içi... kulaklık TWS - ANC BT 5.4 (Xiaomi TR garantili) satın aldım. Ürünü kullandığımda özellikle ANC performansının ilan edildiği ve beklentiyi yükselttiği şekilde olmadığını, satılırke
1
Hepsiburada’da Ayıplı Puma Sneaker Açıldı, İade Ve Değişim Talebi Reddedildi
3 Eylül 13:3928
Hepsiburada üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldığım Puma Milenio Tech Suede erkek sneaker (bej, 42,5 numara) ay...akkabıyı haftada yalnızca 1–2 gün giymeme rağmen 2–3 ay içinde tek ayakta yan kısmından ciddi şekilde açılma oldu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar seyrek kullanımda böyle bir defo
Hepsiburada’da Stokta Görünen Dondurucu Sipariş Onay Vermiyor
3 Eylül 13:3061
Hepsiburada üzerinden U*** ued 7266 dtk 258 litre 7 çekmeceli derin dondurucu e enerji sınıfı ürünü satın almak istedim.... Ürün sitede stokta ve satışta görünmesine rağmen sipariş aşamasında sistem onay vermiyor ve farklı sitelere yönlendirilmek istiyorum. Hem ürün sayfasında hem de sipariş onay ekran
İade Süreci Uzuyor, Kargo Kayboldu Ve Ürün Açıklaması Yanlış
3 Eylül 13:2129
Hepsiburada üzerinden Genpower marka bir jeneratör satın aldık. Ürün açıklamasında 13 kva gücünde olduğu belirtilmesine ...rağmen, 8 kva jeneratörün rahatlıkla çalıştırdığı makineyi bu ürün hiç çalıştıramadı. Bunun üzerine ürünü 13.08.2026 tarihinde, 6565 5048 9986 12 iade koduyla Hepsijet üzerinden ia
Hepsiburada’da Ani Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
3 Eylül 13:2142
Hepsiburada üzerinden Huawei gt5 akıllı saat satın almak istedim. Ürünü ilk gördüğümde fiyatı 7.500 TL civarındaydı, sep...ete ekledikten kısa süre sonra 8.000 TL oldu, dakikalar içinde 8.500 TL’ye çıktı, bugün ise 10.000 TL seviyesine yükseldi. 1 Eylül ile 3 Eylül arasındaki bu kısa sürede yaşanan bu
5
Çözüldü
Windows 11 Lisans Anahtarı Gönderilmedi, İptal İsteği Kabul Edilmedi
3 Eylül 13:1331
31.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 421 498 363 3 numaralı Windows 1...1 lisans anahtarı siparişi verdim. Ürün dijital olduğu için normalde e‑post
Hepsiburada Ürünüm 42 Gün Sonra Kayboldu, Net Bilgi Ve Yeni Ürün Talebi
3 Eylül 13:1310
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Yui m53 Chefmix Multiblender 1700w Paslanmaz Çelik 1.5l Kapasiteli krem renkli ürünü...mü 23 Temmuz tarihinde arıza nedeniyle teknik servise gönderdim. Aradan 42 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir net geri dönüş yapılmadı ve ürünümün akıbetiyle ilgili hâlâ bilgi al
Ticari SMS'lere Ret Bildirimi İşlenmiyor, Kalıcı Çözüm Gerekiyor
3 Eylül 13:0446
Hepsiburada’dan yaklaşık iki yıldır tarafıma pazarlama ve kampanya içerikli SMS’ler gönderilmektedir. Bu mesajları almak... istemediğim için, SMS’lerde belirtilen yöntemle ret bildirimini toplamda 7 kez ilettim. Her defasında “Talebiniz alınmıştır” şeklinde onay SMS’i almama rağmen, ret taleplerim sist
Hasarlı Ürün Teslim Edildi Ve İade Talebi Reddedildi
3 Eylül 12:5533
11.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mutlu Ev satıcısından Tefal Eco Respect Fresh Express Rende Doğrayıcı Siyah ü...rünü, 4.874,10 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün 17.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo paketini açtığımda ürünün üst kısmının açılmış, yani hasarlı olduğun
Hepsiburada'da İade Onayı Gecikmesi Ve Geri Ödeme Sorunu
3 Eylül 12:1546
Hepsiburada üzerinden Farbu Oyuncak satıcısından 494 TL ödeyerek Gran Toys Peluş Yunus Balığı satın aldım. Ürünü iade et...tim ve sistemde iade talebi için tahmini onaylama süresi 2 iş günü olarak görünmesine rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın iadem hâlâ onaylanmadı. Bu gecikme üzerine Hepsiburad
Hepsiburada’da Tekrarlayan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağduriyet
3 Eylül 12:1536
Bien markalı kendinden yapışkanlı dama desenli duvar kağıdını Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Buna rağmen elime ilk... siparişimde tamamen alakasız şekilde pembe lale desenli bir duvar kağıdı gönderildi. Bu ürünü iade ettim, hata olabilir diyerek anlayış göstermeye çalıştım ve 23 Ağustos 2026 tari
Hepsiburada Bluetooth Ve Bass Özelliğinde Sağ Kulaklıkta Tık Sesi Ve İade Talebi
3 Eylül 12:0737
12.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mobiloom satıcısından Skullcandy Crusher anc 2 kulaklık satın aldım. Ürünü ku...llanmaya başladıktan birkaç gün sonra Bluetooth bağlantısında, Crusher Bass özelliği açıkken medya başlatma/durdurma ve içerikler arası geçişlerde sağ kulaklıktan belirgin bir “tık
1
Işık Açtığımda Çıkan Cızırtı Ses Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi
3 Eylül 11:3135
Hepsiburada üzerinden İnchesap satıcısından Gamepower Zoom adlı ürünü 29 Temmuz’da satın aldım. İlk gönderilen ürün yanl...ıştı, daha sonra düzeltilerek 10 Ağustos’ta doğru ürün tarafıma ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımda, ışığını açtığım anda sürekli olarak cızırtı ve tiz bir ses geldiğini fark ett
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100