to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium’da Yanıltıcı Fiyat Değişikliği Ve Sabit İndirim Oranı
Hepsiburada Premium üyesiyim. Bioderma Atoderm Cream Ultra ürününü satın almak isterken aynı gün, birkaç dakika arayla ürünün indirimli fiyatının 536,86 TL’den 649,75 TL’ye, ardından 749,25 TL’ye yükseldiğini gözlemledim. Buna rağmen ürünün liste fiyatı 999 TL, gösterilen indirim oranı ise sürekli %25 olarak kaldı.
Tüketicinin karşısına birkaç dakika arayla sürekli artan fiyatlar çıkarılmasını, indirim oranı sabit tutulurken ödenecek tutarın yükselmesini etik ve güven verici bir ticari yaklaşım olarak görmüyorum. Ürünü ilk karşılaştığım 536,86 TL fiyatından satın almak istiyorum ve bu fiyat üzerinden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bunun mümkün olmaması halinde eşdeğer bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Üç farklı fiyatı gösteren ekran görüntülerim mevcuttur. Şikayetimin otomatik bir yanıtla geçiştirilmeden incelenmesini ve tarafıma somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde ekran görüntülerimle birlikte ilgili tüketici mercilerine başvuracağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Melek Hanım, Müşterilerimizin değerlendirmelerini titizlikle incelediğimizi bilmenizi isteriz. Ürün fiyatları piyasa koşulları dahilinde günlük olarak değişebilir ve bu değişimler Hepsiburada’ da yer alan ürün bedellerine yansıyabilir. Satıcı firmaların serbest piyasa özgürlüğü sebebi ile satış fiyatlarına müdahale edilemediğini iletmek isteriz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
