to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Voit Yürüyüş Bandı İçin Fatura Gönderilmemesi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir yıl önce Voit iron yürüyüş bandı satın aldım ve ürün için 10.450 TL ödeme yaptım. Ancak bu süre içinde ürünün faturası ne e-posta olarak gönderildi ne de uygulama üzerinde erişilebilir durumda.
Uygulamanızdaki sipariş detayları bölümünden defalarca kontrol etmeme rağmen faturaya ulaşamıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, yalnızca fatura talebiyle ilgili bir bilgilendirme çıkıyor, ancak somut bir fatura dokümanına erişemiyorum. Satın aldığım ürün için resmi faturaya ihtiyaç duyuyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Hepsiburada’dan, ilgili Voit iron yürüyüş bandına ait faturamın ivedilikle tarafıma e-posta yoluyla veya uygulama üzerinden erişilebilir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünün iade alınarak ödediğim 10.450 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iadesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizde yer alan ürününüze ait fatura talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. Fatura taleplerinin inceleme süresi 5 iş günüdür. Fatura talebiniz 26.10.2026 tarihine kadar satıcı firmamız tarafından sonuçlandırılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
