to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden “2 adet” olarak ilan edilen bir aplik ışık satın aldım ancak kargom teslim edildiğinde paketten sa...dece 1 adet ürün çıktı. Ürünü teslim aldığım anda bu durumu fark edip tek ürünün geldiğini gösteren fotoğrafı çektim ve Hepsiburada sistemine yükleyerek şikayet kaydı oluşturdum.
Hepsiburada üzerinden Mieko mağazasından Roborock h60 Hub Ultra dikey süpürge satın aldım. Ürünü 5 Ağustos’ta teslim ald...ım, 6 Ağustos’ta denediğim ilk andan itibaren bataryasının aşırı ısındığını ve neredeyse patlayacak kadar sıcaklığa geldiğini fark ettim. Ayrıca şarjı bir odayı bile süpürmeye yetm
"Teşekkürler"
ASM Tıbbi Cihazlar’dan yaklaşık 1 yıl önce Notty otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldığımdan beri idrar sızdırm...a sorunu yaşıyorum ve bu nedenle cihazı toplamda üç kez servise göndermek zorunda kaldım; birinde kendi aracımla götürdüm, birinde firma gelip cihazı aldı, birinde de kargo ile gön
15.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Onlinekitap olan 2 adet “Apotemi Yayınları Paragraf” ve “Apotemi Yay...ınları Problem Soru Bankası” siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu ürünler ertesi gün Hepsijet kargoya verildi olarak göründü, ancak kargo hareketlerinde paket transfer sürecine d
Hepsiburada üzerinden DeFacto mağazasından bir kazak sipariş ettim ve gönderim Hepsijet aracılığıyla hepsimat noktasına ...yönlendirildi. Kargo hareketleri ve takip ekranında ürünümün hepsimat noktasına ulaştığı görünüyor ancak bana herhangi bir SMS ya da e-posta ile teslimat/şifre kodu gönderilmediği
Hepsiburada üzerinden Hector Gladiatör marka bir makine satın aldım. Ürünü profesyonel kullanım için aldım ancak makine ...çalıştırıldıktan sonra yaklaşık 10 dakika içinde aşırı derecede ısınıyor ve müşterinin kafasını yakacak seviyeye geliyor. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum. Ürünü tamir veya
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker marka şarj adaptörüm, bir yıl bile dolmadan bozuldu. 4668493174 numaralı sipar...işime istinaden bir talep açtım ve ürünü teknik servise göndermem istendi, ben de ürünü kargo ile teknik servise yolladım. Yaklaşık iki hafta sonra ürün hiçbir onarım yapılmadan t
Hepsiburada üzerinden satıcısı v**** olan Roborock q8 akıllı robot süpürgeyi 24.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü Şub...at ayı itibarıyla kullanmaya başladık, başlangıçta herhangi bir sorun yoktu. Ancak Ağustos ayının başında cihazın kendi etrafında dönüp temizlik yapmadığını fark ettik. Sorun orta
Hepsiburada üzerinden Yatakmerkezi isimli satıcıdan IKEA Spruttig askılık ürünü satın aldım. Bugün paketi açtığımda gele...n ürünün IKEA ile hiçbir alakası olmayan, sahte ve oldukça kalitesiz, basit bir ürün olduğunu gördüm. Ürün başlığında ve görsellerinde IKEA ismi kullanıldığı için orijinal ürün gel
Hepsiburada’dan 18 Ağustos tarihinde Reeder p13 Blue Max marka model bir telefon satın aldım. Telefon elime ulaştıktan s...onra kutusunu açıp kullanmak istediğimde, cihazın açıldığını ancak sürekli donduğunu ve takılı kaldığını fark ettim. Menü geçişlerinde, uygulama açarken ve genel kullanımda telefon
Hepsiburada sitesi üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock Edge 2 Pro modelleri bir robot süpürge satın aldım. ...13 Ağustos 2026 tarihinde ürün elime ulaştı, 14 Ağustos’ta seyahate çıktığım için kutuyu açma fırsatım olmadı. 22 Ağustos’ta seyahatten döner dönmez kutuyu açtığımda, süpürgenin is
Hepsiburada üzerinden Tommy Life marka bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için hem alt hem üst parçayı b...irlikte, aynı paket içinde iade ettim. Ancak iade sürecinin sonunda bana sadece alt eşofman geri gönderildi, üst parça ise hiçbir açıklama yapılmadan tarafıma geri gelmedi ve şu an
Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin satıcısından aldığım gömlek, yaka düğmesi yanında delik olacak şekilde kusurlu gönde...rildi. İlk denemede yaka altında kaldığı için bu kusuru fark etmedim, gömleği ütülerken yaka düğmesinin hemen yanında küçük ama net şekilde görülen bir yırtık olduğunu gördüm. Ürün
Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo l Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra birkaç gün kull...andım ve kısa süre içinde sensörle ilgili bir sorun ortaya çıktı, sensör ayarı düştü ve ürün arızalı hale geldi. Bunun üzerine ürünü kargoyla geri gönderip özellikle değişim talep
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte ürünlerimin 28.08.2026 tarihinde saat 09:00–13:00 aralığında teslim edilmesi iç...in ürün başına 50 TL ek ücret ödedim. Ancak tüm bu ücrete ve seçtiğim zaman aralığına rağmen siparişim aynı gün saat 15:45’te teslim edildi. Zamanında teslim edilmeyen bir hizmet
Hepsiburada üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:55’te, QNB Finansbank’a ait ve yalnızca benim kullanımımda olan ba...nka kartımdan rızam dışında 539 TL tutarında “Hepsiburada Premium” yıllık üyelik ücreti otomatik olarak tahsil edilmiştir. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve kartımın bu ş
Hepsiburada üzerinden Daffne isimli satıcıdan La Roche-Posay Anthelios uvmune 400 SPF 50+ renkli güneş kremi satın aldım.... Ürün 22.08.2026 tarihinde evime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün boyutunu beklediğimden küçük bulduğum için kapağını hiç açmadan tekrar kutusuna koydum ve 23.08.2026 tarih
Hepsiburada üzerinden verdiğim 479 030 316 7 numaralı siparişte, ürün görseldeki ile tamamen farklı bir ürün gönderildi.... Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak satıcıyla ihtilaflı olduğu gerekçesiyle günlerdir işlem yapılmıyor ve para iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Sistemde, iade sürecinin 2 Eylül Ça
22 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Farmahanem adlı satıcıdan Nutraxin marka D3K2 sprey vitamin satın aldım.... Ürünün faturası oluşturuldu ve kargo ile tarafıma ulaştı. Kutuyu açtığımda ağza sokulan sprey başlığının kendi poşetinden çıkmış, şişeye takılı halde geldiğini gördüm ve bu ürünün
Hepsiburada üzerinden daha önce yaptığım normal ürün alışverişimden sonra, VakıfBank kartımdan yaklaşık 2 aydır her ay d...üzenli olarak 2 TL tutarında bir çekim yapıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir üyelik, abonelik veya ek hizmet onayı vermediğim halde bu küçük tutarda fakat tekrarlayan çekimler
11 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hobi Mekatronik satıcısından ...Hobi Mekatronik CN101A 12v DC-AC programlanabilir zaman saati satın aldım.
Hepsiburada üzerinden bıocube food satıcısından 474 517 976 7 numaralı siparişimle 70X50 ebatlarında paslanmaz çelik tez...gah üstü kesme tahtası satın aldım. Ürün 1 Eylül’de teslim edildi ancak elime 60X60 ölçülerinde, siparişimden farklı bir ürün ulaştı. Tezgahımın derinliği 55 cm olduğu için 60 cm’l
Hepsiburada üzerinden Şengüller Telekomünikasyon İletişim satıcısından TCL akıllı saat satın aldım. Ürünü neredeyse hiç ...kullanamadığım için 13 Ağustos tarihinde iade talebi oluşturdum; ancak 3 Eylül’de iademin “üretim kaynaklı bir problem yok” denilerek reddedildiğini öğrendim. Saatin şarjı, sadece
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
