to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Araç Temizleme Bezinin Performans Sorunu Ve Açıklamasız İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 16 Ekim tarihinde bir araç temizleme bezi sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde, videoda gösterilenle ve ilanında anlatılanla işlevsel olarak aynı olmadığını fark ettim. Beklediğim performansı kesinlikle vermediği için ürünü iade etmek istedim.
İade talebimi Hepsiburada uygulaması üzerinden oluşturmama rağmen, bugün talebimin reddedildiğini gördüm ve bununla ilgili tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama iletilmedi. Hem ürünün vaat edileni karşılamaması hem de iadenin sebep belirtilmeden reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Ürünün açıklamada vaat edildiği gibi olmaması sebebiyle iade talebimin onaylanmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca iade talebimin neden reddedildiğine dair de açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
