to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi: Lavin Sanal Mağazacılık’tan Tuvalet Kağıdı Yerine Rulo Kağıt
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan tuvalet kağıdı siparişi verdim. 16.10.2026 tarihinde teslim edilen paketten tuvalet kağıdı yerine bir top rulo kağıt çıktı. Yani siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, alakasız bir ürün gönderildi.
Sipariş numaram 4523803201’dir. Satıcının bu kadar temel bir üründe bile yanlış gönderim yapması ve müşteriyi mağdur etmesi kabul edilemez. Bu karışıklığın acilen düzeltilmesini, tarafıma ek bir ücret talep edilmeksizin doğru tuvalet kağıdı ürününün gönderilmesini ve hatalı gönderilen ürünün de gerekirse alınmasını istiyorum.
Ayrıca bu satıcının benzer mağduriyetler yaşatmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma sürece ilişkin bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bize de aynısı oldu daha başkaları da var bizler gibi mağdur kampanya yapıp herkese karton kağıt göndermişler sorumluluk Hepsiburada zararımızı tazmin etmeli 3. Hepsibursa alışverişim forma aldım sahte geldi gözlük aldım sahte ray ban geldi bu da son olay artık şaşırmıyorum mağazada gözükmüyor kapatıp gitmiş adamlar