Hepsiburada siparişlerim

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iki adet ayakkabıyı iade ederken, 3 Aralık tarihinde yanlışlıkla farklı bir ayakkabıyı iade olarak gönderdim. Durumu fark edince yaklaşık 4 gün sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve bana yeni bir kargo kodu verildi. 11 Aralık’ta bu kez doğru...

Hepsiburada üzerinden 484 937 835 0 numaralı siparişimi 26 Aralık tarihinde verdim. Satıcının ürünü kargoya verme süresi dolmasına rağmen üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattığımda bana sadece “talebinize 1 ila 3 gün içerisinde dönüş yapacağız” ...

20 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig gdh 9655 model çamaşır kurutma makinesi için 429 285 001 6 numaralı siparişi verdim. Ürün günlerce “tedarik ediliyor” şeklinde göründü ve 9 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 29 Aralık 2025 günü Hepsiburada müşteri temsilcisi tar...

Hepsiburada.com üzerinden 21.12.2025 tarihinde ECA preteus Premix 28 KW kombi siparişi verdim. Sipariş numaram 4287929544, kargo takip numaram ise 62754274352265’tir. Ürün Hepsijet kargo ile gönderildi ancak tarafıma hiçbir arama, mesaj veya ulaşım sağlanmadan 25.12.2025 tarihinde kargo firması tara...

12 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kışlık bir kulaklık satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi; ancak kuryenin paketi başka bir teslimat noktasına bırakması nedeniyle ürün bana ulaşmadı ve yaklaşık bir hafta boyunca teslimatı beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman ka...

Hepsiburada’dan 25 Kasım’da bir ayakkabılık sipariş ettim, 27 Kasım’da ürün elime ulaştığında ayakkabılığın kırık olduğunu fark ettim. Kırık ürünle ilgili önce parça talebinde bulundum ancak çözüm alamadığım için 9 Aralık’ta hepsixl firmasıyla ürünü geri gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne...

Hepsiburada üzerinden GamePower Aero Ultra model kulaklığı 30 Ekim’de sipariş ettim ve ürün 1 Kasım’da elime ulaştı. Kulaklığı ilk aldığım günden beri özenle kullanıyor, işim bittikten sonra her zaman kutusuna koyarak muhafaza ediyorum; herhangi bir darbe veya fiziksel hasar kesinlikle almadı. Yakl...

Hepsiburada üzerinden 22 Aralık tarihinde kadife eşofman siparişi verdim. Siparişim için 24 Aralık teslim tarihi görünüyordu ve ürünü hediye olarak almıştım. Teslimat adresi olarak da daha çabuk gelir düşüncesiyle eve değil, Bursa Nilüfer Çalı Mahallesi Hepsijet şubesini “gel al” noktası olarak seçt...

Hepsiburada üzerinden değiştokuş kampanyası ile iPhone 16 satın aldım. Siparişimi oluştururken teslimat tarihi 25 Aralık olarak belirtilmesine rağmen kargom günlerdir transfer merkezleri arasında dolaşıyor ve bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Kargo hareketlerinde bir gün Konak dağıtım şubesine, er...

Hepsiburada uygulaması üzerinden 4577846862 numaralı siparişim ile 6 parça mermer banyo seti satın aldım. Yeni taşındığım adrese kargo firmaları teslimat yapmadığı için, özellikle Hepsijet ile gönderilmesini rica ettim ve satıcı da isteğimi kırmayarak ürünü Hepsijet kargosuna teslim etti. Daha önce...

Hepsiburada.com üzerinden resmi satıcıdan 24.12.2025 tarihinde Roborock Saros z70 model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihaz sürekli “optik akış sensörü kirli, optik akış sensörünü temizleyin” şeklinde hata veriyor. Sensörü talimatlara uygun şekilde defalarca temizlememe rağm...

Hepsiburada üzerinden Samsung i9500 model telefon için bir batarya siparişi verdim. Ürün 21.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda bataryanın şişmiş olduğunu gördüm. Bu şekilde gönderilen bir bataryanın hem kullanılamaz hem de güvenlik açısından riskli olması beni ciddi anlamda endişe...

26 Aralık Cuma günü Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile “yarın kapında” teslimat seçeneğini kullanarak Samsung Galaxy a36 model bir telefon siparişi verdim. Özellikle hafta içi adreste olamayacağım için bu hizmeti tercih ettim ve kargonun mutlaka cumartesi günü teslim edileceği sözüne güvenerek...

15/12/2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulamasından verdiğim, işlem numarası 415 207 297 4 olan siparişte, bilgim ve onayım olmadan teslimat adresimin değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Adresim iznim olmaksızın güncellendiği için, toplam 2.172,37 TL tutarındaki ve tek sipariş olup birden fazla par...

Hepsiburada üzerinden Renova Art isimli satıcıdan 21 Aralık Pazar günü “Alpha Tasarım Atölyesi su kabağı abajur dekoratif lamba” ürünü için 429 972 825 3 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya teslim edilmedi. Gecikme ile ilgili sorduğumda satıcı önce iki gün ...

Hepsiburada mobil alışveriş uygulaması üzerinden Premium müşterilere özel “bugün kapıda” seçeneği ile bir sipariş verdim. Ancak Hepsiburada’ya ait diğer platformlar arasında farklı kargolama tarihleri göründüğü gerekçesiyle ürünüm, bugün teslim edilmesi gerekirken üç gün sonra teslim edilmek üzere k...