to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanıltıcı Teslimat Tarihleri Ve Sürekli Gecikme
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili kargolama sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satıcı ürünü aynı gün kargoya verdi ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 8 Ekim Perşembe görünüyordu. Ürün gelmeyince tarih bu kez 11 Ekim Pazar’a ertelendi, ardından 12 Ekim Pazartesi olarak güncellendi fakat bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimat adresim İstanbul Bağcılar ve sipariş numaram 62755256089799. Sürekli “yoğunluk” gerekçe gösterilerek tarihlerin ertelenmesi ve bunun da sistemde bizzat kendileri tarafından verilen tarihlerle çelişmesi nedeniyle zaman planlamam tamamen bozuldu. Kendi belirledikleri günlere dahi uymamalarına rağmen her seferinde yoğunluğun öne sürülmesini artık müşteriyi oyalamak gibi görüyorum.
Gecikmenin nedeninin açıkça belirtilmesini, ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Gerek kalmadı siparişi iptal ettim sorunum ortadan kalktı Hepsiburada pişmanlıktır. Yazık yazık
