to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Poco X6 Pro 12/512 telefon yerine satıcı tarafından hiç alakası olmayan bir termos gönderildiği için ürünü iade et...
28 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Minisan 60 bardak çay semaveri siparişi verdim. Ancak ürün, “stokta yok/tedarik edilemiyor” denilerek bir türlü gönderilmedi. Sipariş numaram 427 791 681 5’tir. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün tedarik edilemediğini, istersem sipa...
"2 günlük beklemenin ardından özür dilendi ve 250 TL hediye çeki verdiler 12 günlük bekleyişim 250 TL'ymiş onu anladım"
Hepsiburada üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde, satıcısı İncehesap olan James Donkey Arven A50 model monitör siparişi verdim. Ürün kusurlu geldiği için değişim talebinde bulundum ve talebim onaylandı. Buna rağmen yaklaşık 10 gün bekledikten sonra siparişim sistem tarafından otomatik iptal edilmiş görü...
Hepsiburada üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde Xiaomi Redmi Pad 2 tablet satın aldım. Bu alışverişe ait 4776575745 numaralı sipariş için kesilen faturayı Gençlik ve Spor Bakanlığı üzerinden vergi indiriminden yararlanmak isterken uygulamaya yüklediğimde sistem faturayı “geçersiz” olarak gördü ve işlem...
Hepsiburada üzerinden ikili çocuk pijama takımı satın aldım. Ürün 30 Ocak Cuma günü teslim edildi ancak paketi açtığımda her iki üstün de omuz kısmınd...
Hepsiburada.com üzerinden 29 Ocak tarihinde Laptop siparişi verdim. Ürün 30 Ocak'ta kargoya verilmiş. Ürün halen ilk nokta olan Hepsijet Muğla Dağıtım Merkezinde bekliyor. Üç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve hiçbir gelişme kaydedilemedi. Bundan sonraki ürün alımlarımda bu şirket en son tercihi...
03.11.2024 tarihinden itibaren Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Sipariş aşamasına geldiğimde sürekli hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sorun, tek bir ürüne veya satıcıya özel değil; platform genelinde hiçbir siparişim gerçekleşmiyor. Bu problemle ilgili olarak...
"Hepsiburada müşteri hizmetlerine teşekkür ederim onlar olmazsa satıcıların nasıl ürün gönderilmiş umurlarında değil. Müşteri temsilcisi devreye girdi satıcı kusurlu ürün gönderdiğini kabul etti keşke başında öyle ürün göndermeseydi."
31.01.2026 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden bir adet Casio G-Shock saat satın aldım. Aynı gün içerisinde 4518389366 numaralı siparişimi iptal ettim. Tarafıma, para iadesinin en geç 2 iş günü içinde kredi kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi ve bu süreyi bekledim. Ancak bugün itibarıyla 3. İş gü...
2 Şubat saat 00.08 civarında Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro Plus süpürge satın aldım. Ürün 27.999 TL olarak görünüyordu ve yanında 1 senelik otomatik süpürge bakım paketi hediyeymiş gibi, bu fiyata dahil ve ücretsiz şekilde listeleniyordu. Ancak ödeme sırasında süpürge için 27.999 TL, bakım p...
2 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden “yarın kapında” ibaresiyle satışta olan, Fiat Doblo 2001–2009 Transit uyumlu ahşap desen torpido kaplama seti (maun) ürününü sipariş ettim. Ürün sayfasında sürekli olarak “şu saat içinde sipariş verirsen yarın kapında” şeklinde vaat olmasına rağmen, belirtilen tariht...
16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Montessori çocuk odası eğitici kitaplık ahşap duvara monte 4 raflı” ürünü satın aldım. Bu alışveriş için 5.160 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 4645555572’dir. Ancak ürünle ilgili bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde fatura ya da e-fatura gönderilmed...
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Samsung AR70F18c1DB model bir klima satın aldım. Ürünü 27 Ocak’ta aldım, 3 Şubat’ta montajı yapıldı. Klima takılır takılmaz c554 hata kodunu vermeye başladı ve daha ilk günden itibaren ürünü düzgün şekilde kullanamadım. Sıfır alınmış bir ürünün daha i...
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım. Ürünü almadan önce ürün görselinde yazan gramaj bilgisinin doğru olup olmadığını anlamak için satıcıyla iletişime geçtim ve satıcı, görselde yer alan gramaj bilgisini açıkça teyit etti. Bunun üzerine siparişimi oluşturdum; ancak elime geçen ürün,...
Bluecase markalı hayalet ekran koruyucuyu 2 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün ilanında hayalet ekran koruyucu olarak satılmasına rağmen elime gelen ürün tamamen normal bir ekran koruyucu çıktı. Yani vaat edilen özelliklerle gönderilen ürünün hiçbir alakası yoktu. Durumu f...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, 30 Ocak tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen 4 Şubat itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargom için sürekli “dağıtıma çıkarılmak üzere hazırlanıyor” şeklinde bildirim geliyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Takip ...
İstanbul Küçükbakkalköy Sürat Kargo şubesi aracılığıyla Hepsiburada’dan verdiğim 4 ayrı siparişim, 03 ve 04 Şubat tarihlerinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Kargo takip numaralarım sırasıyla 21632067219619, 18115796621472, 16418017518649 ve 250121271971...
Hepsiburada üzerinden 467017386 numaralı sipariş ile Akfix a104 etiket sökücü sprey satın aldım. Ürün henüz kargoya bile verilmeden 31 Ocak günü siparişi iptal ettim. Premium üyesi olduğum için ücret iadesinin çok kısa sürede yapılmasını beklerken, uzun süre işlem gerçekleşmeyince sistem üzerinden i...
31 Ocak cumartesi aldığım telefonu renk değiştirmek amacıyla sipariş iptali yaptım. 04 Şubat çarşamba gününe kadar sürekli kayıt açtılar, tutarsız cevaplar verdiler en son çare olarak teknik arıza dediler. Ücret iadesi alamadım ve hem ürünün hem de kredimin faizi bana yük oldu
08.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Polo mont siparişi verdim. Ürün daha sonra “tedarik edilemediği” gerekçesiyle tarafıma bilgi verilerek iptal edildi. Ancak kısa bir süre sonra aynı ürünün yeniden stokta ve satışta olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt ...
Hepsiburada üzerinden uzun süredir aldığım rose and rouse marka gül suyu mayasını bu kez “rose coure” satıcısından sipariş ettim. Daha önce aynı ürünü defalarca kullandığım için ambalajına ve kutusuna çok hâkimim. Ancak yaklaşık üç hafta önce teslim aldığım ürünleri yeni açtığımda, kutularında bandr...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
