to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Güç Düğmesi Arızalı Çocuk Saatine Çözüm Bulamama
Hepsiburada üzerinden 18.08.2026 tarihinde Elari 4g akıllı çocuk saati satın aldım ve ürün için 2.499 TL ödedim. Ürünü bir süre kullandıktan sonra 14 Eylül’den itibaren saatin güç düğmesi arızalandı ve tamamen kullanılmaz hale geldi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada uygulaması üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Hepsiburada beni satıcıya yönlendiriyor, satıcı ise tekrar Hepsiburada’ya yönlendiriyor ve yaklaşık 2 aydır bu şekilde hiçbir sonuç alamıyorum. Tarafıma sürekli otomatik cevaplar gönderiliyor, somut bir çözüm üretilmiyor.
Sipariş numaram 4872016225 olup ürün halen garanti kapsamındadır. Garanti süresi devam eden bu ürünün, güç düğmesi arızası nedeniyle tamir edilmesini, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bedirhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 370337914 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
