to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Roborock Robot Süpürgenin Fiyat Düşüşü İadesi Talebi
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Roborock 5v1 robot süpürgeyi 36.499 TL’ye Visa kredi kartımla satın aldım. Aynı ürün şu anda sitede 34.999 TL olarak görünmektedir ve ürünün fiyatı bir ay bile geçmeden düşmüş durumdadır.
Sipariş numaram 481 881 398 5’tir. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak görüşme sağlayamadım. Fiyatın kısa süre içinde bu kadar düşmesi sebebiyle ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da talep edersem ürün iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Bu konuda hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Volkan Bey, Öncelikle zaman ayırıp geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizin değerlendirmelerini titizlikle incelediğimizi bilmenizi isteriz. Hepsiburada’da yer alan ürünler farklı satıcı seçenekleriyle sunulur. Müşterilerimiz, satın almadan önce tüm satıcıların fiyatlarını detaylı olarak inceleyip karşılaştırma yapabilmektedir. Ürün fiyatları ise piyasa koşulları dahilinde günlük olarak değişebilir ve bu değişimler Hepsiburada’da yer alan ürün bedellerine yansıyabilir. Satıcı firmaların serbest piyasa özgürlüğü sebebi ile satış fiyatlarına müdahale edilemez. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
En iyi fiyat garantisi verilirken 1 ay geçmeden fiyat düşmesi normal mi? Burada aradaki fark telafi edilmesi gerekiyor
