to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosunda İlk Yıkamada Renk Solması Ve Deformasyon Hepsiburada İade Reddi
25 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley Quencher Protour Flip Straw termosu ilk yıkamamda rengi attı ve ürün kısa sürede deformasyona uğradı. Bunun üzerine hemen sistem üzerinden iade talebi açtım.
Ürün servis incelemesine gönderildi ancak servis “hata bulunamadı” diyerek iademi reddetti ve iade hakkım olmadığı söylendi. Görsel olarak bariz bir renk atması olmasına rağmen hem servis hem de Hepsiburada bu ayıbı kabul etmedi. Üstelik ürün daha ilk yıkamada bu hale geldiği için kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
428 725 704 2 numaralı siparişim kapsamında alınan bu termosun ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, iademin kabul edilerek ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-619310069277225 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
