to read complaints and reviews, or file yours.Bluetooth Donglesi Eksik Gelen Razer Mouse Ve Satıcının Umursamaz Tutumu
2 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Razer Viper v3 mouse satın aldım. Ürün bugün İstanbul Büyükçekmece’de teslim edildi ancak kutunun içinden Bluetooth bağlantısı için olması gereken dongle çıkmadı. Ürün eksik gönderildi.
Durumu hem satıcıya hem de Hepsiburada’ya iletip iade talebi oluşturdum. Ancak satıcının “siz bilirsiniz, iade edin” şeklindeki umursamaz tavrı ve çözüm üretmemesi nedeniyle artık bu firmadan alışveriş yapmak istemiyorum. Hepsiburada’nın çalıştığı satıcıları yeterince denetlemediğini, benzer sorunların da son dönemde sıklaştığını düşünüyorum.
Bu sipariş için 4180185249 numaralı, 2.114,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Eksik gönderilen bu ürünün iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür eksik ve özensiz gönderimlerin tekrarlanmaması için ilgili satıcı hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebiniz oluşturulmuştur. Ürününüz 05.11.2026 tarihinde adresinizden alınacaktır. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
