to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Eksik Ampul Ücretsiz Gönderilmedi
Hepsiburada üzerinden “bembeleş” adlı satıcıdan “Jüt Halat Sarkıt Avize Anahtarlı Duy 3mt Bronz Rengi-Altın/ ampul dahil” ürününü satın aldım. Ancak kargoyu açtığımda ilanda belirtildiği üzere ampulün paketten çıkmadığını gördüm. Yani ürün eksik gönderildi.
26 Ekim günü Hepsiburada üzerinden eksik ürün bildirimi yaptım. Aynı gün talebimin onaylandığı ve eksik ampulün tarafıma gönderileceği mesajla bildirildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı ve eksik parça elime ulaşmadı.
İlanda “ampul dahil” ifadesi yer aldığı için, siparişimdeki eksik ampulün en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini rica ediyorum. İlgili sipariş numaram 410 572 866 7’dir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Reyhan Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 511913557 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
