to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Apple İPhone 18 Pro Max Teslimat Gecikmesi Ve İade İptali
07.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 457 023 485 4 numaralı sipariş ile Apple iPhone 18 Pro Max 512 GB Burgonya renk telefon satın aldım ve “Yarın Kapında” seçeneğini kullanarak ürünün 08.11.2026 tarihinde teslim edilmesini bekliyordum. Ancak Hepsiburada’nın nakliye sorunları gerekçe gösterilerek ürün belirtilen tarihte tarafıma teslim edilmedi.
Bunun üzerine 09.11.2026 tarihinde sipariş iptali talebinde bulundum. Şu anda ise ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim ücret tarafıma iade ediliyor. Tutar yüksek olduğu için, aynı cihaz başka yerlerde indirime girmesine rağmen param iade edilmediğinden yeni bir alışveriş de yapamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü artık istemiyorum, siparişimi iptal ettiğim halde ücret iadem hala yapılmadı. Ödemiş olduğum tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
