to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Onaylanan Hepsitaksit Kredisi İşlemiyor, Siparişler Ve Hesap Kapatılamıyor
Hepsiburada üzerinden Avene Cleanance yüz temizleme jeli ve The Purest Solutions markalı nemlendirici krem siparişi verdim. Ödeme adımında Hepsitaksit kredisini onayladım ancak buna rağmen ödeme tamamlanmadı ve siparişlerim hareketsiz şekilde sistemde görünüyor. Onaylanmış kredi sebebiyle de Hepsiburada hesabımı kapatamıyorum.
Yaklaşık üç gündür Hepsiburada’nın kendi müşteri hizmetleri numarasını arıyorum, sürekli bekletiliyorum fakat telefonu açan kimse olmuyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne siparişlerim netleşiyor ne de kredi ve hesap işlemlerimle ilgili bir çözüm sunuluyor.
Hepsitaksit kapsamında onayladığım kredinin iptal edilmesini ve bu kredi bağlantısı nedeniyle hesabımı kapatmamın önündeki engelin kaldırılmasını istiyorum. Kredi ve hesap işlemlerimin acil olarak incelenip tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
