to read complaints and reviews, or file yours.Selin Marka Limon Kolonyası Sızması Ve Olumsuz İade Süreci
Hepsiburada üzerinden 4 Kasım tarihinde iki ayrı siparişle toplam 4 adet Selin marka 1 litre pompalı limon kolonyası satın aldım. Sipariş numaralarım 4016235556 ve 4171802804’tür. Ürünler kargo ile elime ulaştığında dördünün de poşetlerin içine akmış olduğunu gördüm, şişelerden kolonyalar ciddi şekilde sızmıştı.
Hepsiburada sisteminden “eksik / hatalı ürün” başlığıyla talep açarak durumu ilettim. Ancak talebim olumsuz karşılandı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünleri geri göndermek istesem bu kez de kargoda daha fazla akma ve dökülme olacağı için hem ürün hem de kargo açısından tekrar sorun yaşayacağım.
Ürünlerin sızdırmaz şekilde yenileriyle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin Hepsiburada tarafından yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 612584410 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
