to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Başiskele Aktarma Merkezinde Takılı, Teslimat Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden 4 Kasım tarihinde Skechers Trego Reeds Mill Road 180118TK-CHOC unisex spor ayakkabı (38,5 kahverengi) siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ Başiskele aktarma merkezinde görünmekte ve tarafıma teslim edilmedi.
Kargo takip ekranında ürünün 5-6 Kasım tarihleri arasında farklı aktarma merkezleri arasında dolaştığı, sonrasında ise Başiskele aktarma merkezinde kaldığı görünüyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “En kısa sürede teslim edilecek” şeklinde aynı cevabı alıyorum fakat somut bir gelişme olmuyor ve sorun devam ediyor.
Sipariş numaram 442 782 469 2’dir. Ürünün hiçbir şekilde iptal veya iade edilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bugüne kadar çözemediğiniz sorunu çözeceğinizi hiç ama hiç zannetmiyorum. Ben kargo neden hala orada diye soruyorum siz kargonuz aktarma merkezinde diyorsunuz. Orada olduğunu ben zaten biliyorum. Neden hala orada onun cevabını veren yok
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-056060238770831 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
