to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden ikizlerticaret isimli satıcıdan Philips Essential Care HP8325/10 model saç düzleştirici satın aldı...m. Ancak kargo elime bugün saat 11.00 civarında ulaştığında, paketten saç düzleştirici yerine Philips marka tıraş makinesi çıktığını gördüm. Ürünü özellikle saç düzleştirici olarak
Hepsiburada adlı platformdan, ishal olan kedim için Hızlı Pet firmasına ait diarvet ilacı sipariş ettim. Ürün ilanında 3...0 kapsül olarak belirtilmiş olmasına rağmen bana gelen paketten sadece 6 kapsül çıktı. İlaç kutusu, blister ve Hepsijet kargo poşeti birlikte görünecek şekilde fotoğrafını da çekti
Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye mağazasından Kumtel hmın-01 20 litre dijital inverter mikrodalga fırın satın aldık.... Ürünü 15 Eylül’de teslim aldık, 18 Eylül’de kutusunu açtığımızda ise kapağın açılış mandalının çalışmadığını fark ettik. Kapağı açamadığımız için ürünü hiç kullanamadan tekrar kut
Hepsiburada üzerinden Toyzz Shop firmasından Lego 71837 Ninjago setini koleksiyon amacıyla satın aldım. Ürün elime dün u...laştığında kutunun üzerinde bulunması gereken iki adet koruma bandının açılmış olduğunu gördüm. Koleksiyon ürünü olarak aldığım bir setin kutusunun bu şekilde yıpranmış ve bantları
18.09.2026 günü saat 08.02’de Hepsiburada üzerinden Kirve Group isimli satıcıdan TCL 65C7L model televizyonu 69.755 TL ö...deyerek satın aldım. Ödememi gerçekleştirmeme rağmen yaklaşık 1 saat 45 dakika sonra siparişim herhangi bir onayım olmadan iptal edildi ve aynı ürünün fiyatının kısa süre içinde 10
"İlginiz için teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Bella Maison satıcısından indirim döneminde iki parça ayaklı sunumluk satın aldım. Ürünlerden biri... sağlam gelirken diğeri kutuyu açtığım anda kırık ve ayrık halde çıktı. Kırık ürünün görsellerini de ileterek adresime yenisinin gönderilmesini talep ettim. Satıcı bana, “eksik ür
Hepsiburada üzerinden 10.09.2026 tarihinde 474 649 632 4 numaralı sipariş ile Hammer Jack marka kadın bot satın aldım. Ü...rünü 899 TL ödeyerek aldım; ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim 17.09.2026 tarihinde "hatalı fiyat" gerekçesiyle iptal edilmiş ve para iadesi yapılmış. Bu süreçt
Ziraat Bankası bireysel kredi kartımla 14 Eylül’de yaptığım 7.955,35 TL tutarındaki alışverişi Hepsiburada üzerinden ipt...al ettim. Hepsiburada tarafı sipariş detay ekranında işlemin iptal edildiğini ve iadenin kartıma yansıtılacağını gösteren bir bilgilendirme de paylaştı, bunun ekran görüntüsü de el
Hepsiburada üzerinden simo store adlı satıcıdan Sony PlayStation 5 Slim adlı ürünü satın aldım. Ürün elime tamamen kutus...uz, daha önce kullanılmış olduğu çok belli ve Türkiye kayıtlı olmayan bir cihaz olarak ulaştı. Satıcı, Türkiye’de kullanılabilmesi için ayrıca Türkiye uyumlu dönüştürücü fiş gönder
Hepsiburada üzerinden kapıda eskiyi yenile kampanyasından iPhone 16 128 GB lacivert taş renk telefon siparişi verdim. No...rmal koşullarda ürünün 16 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu ancak kuryenin kullandığı uygulama sürekli sistemsel hata verdiği için teslimat bir türlü gerçek
Tecno spark Slim 5g cihazımı Hepsiburada üzerinden 482 096 190 4 sipariş numarasıyla yeni aldım, cihazı daha dün açtım v...e sadece yaklaşık 16 saattir kullanıyorum. Ancak telefonu ilk günden beri ara yüzlerde gezerken bile ciddi donmalar yaşıyorum, cihaz sık sık takılıyor, ardından kendi kendine kapan
10 Eylül 2026 tarihinde sipariş etmiş olduğum 498 649 408 5 numaralı ürün, 17 Eylül 2026 tarihinde tarafıma herhangi bir... onay alınmaksızın “hatalı fiyat ile satışa sunulması” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Ka
10.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hammer Jack satıcısından Hammer Jack Daly kahverengi outdoor çocuk bot satın ...aldım. Sipariş esnasında Hepsiburada’nın botlarda “tek fiyat 999 TL” kampanyasından yararlanarak ürünü 999 TL’ye aldım. Ödemem alındı, siparişim sisteme işlendi ve yaklaşık bir haf
Hepsiburada üzerinden aden1 Kozmetik satıcısından Beauty of Joseon Relief Sun Aqua Fresh Losyon 50+ SPF Yağlı Ciltler iç...in 50 ml güneş kremi satın aldım. Daha sonra aynı ürünü farklı bir satıcıdan da aldığımda, ilk gelen ürünün sahte olduğunu fark ettim. İki ürün arasında ciddi ambalaj farkları var.
13 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından hyperx Solocast 2 ürününü sipariş verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde bana sat
13.09.2026 Pazar günü Hepsiburada üzerinden Xiaomi s40 Pro robot süpürge satın aldım. 16.09.2026 tarihi itibarıyla ilk s...atıcı ürünü hâlâ kargoya vermediği için talep açtım ve beni başka bir satıcıya yönlendirdiler. Ancak yönlendirildiğim bu ikinci satıcı da 17.10.2026 tarihi itibarıyla ürünü kargoya
Hepsiburada üzerinden, Delta Global satıcısından 16 Temmuz 2024 tarihinde 624001742 sipariş numarası ile Luxell lxaf-01 ...Fastfryer 7.5 litre sıcak hava fritözü satın aldım. Ürünün garanti süresi üç yıl (36 ay) olarak belirtilmiş olmasına rağmen, garanti kapsamında işlem yaptırmak istediğimde ciddi so
Hepsiburada üzerinden 19.08.2026 tarihinde toplam 14.587,00 TL tutarında, iki ayrı ürün grubundan oluşan 481 396 249 1 n...umaralı siparişi verdim. Sipariş sonrasında vergi kimlik numaramı yanlış girdiğimi fark ettim ve bununla ilgili olarak sistem üzerinden destek talebi oluşturdum. Aynı sipariş içer
13.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG Sihirli Kumanda AN-MR19BA model kumandayı, özellikle orijinal olsun diye m...uadillerine göre çok daha yüksek bir fiyat olan 1.800 TL civarında ödeyerek satın aldım. Aynı ürün için 300–500 TL bandında yan sanayi seçenekler varken, Hepsiburada’daki ürün soru
Hepsiburada üzerinden 457 001 731 1 numaralı siparişimle 7.346 TL tutarında Epson l3350 model renkli yazıcı satın aldım.... Siparişim onaylanmasına rağmen aynı gün içinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan "tedarik edilemediği" gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi ve ücret iadesi ge
Hepsiburada üzerinden No Name Akvaryum satıcısından 10 Eylül’de iki adet Sobo SB-3330 pipo filtre siparişi verdim. 14 Ey...lül’de kargo teslim edildi ancak siparişimde açıkça iki adet görünmesine rağmen bana sadece bir adet ürün gönderildi. Hem satıcıyla hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşt
10 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Gskill ripjawsv 16GB 3200MHz DDR4 RAM için toplam 6.018,40 TL tutar...ında sipariş verdim. Siparişim 15 Eylül’de “toplu alım” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Oysa ürünün zaten sistemde 2 adetle sınırlandırıldığını, benim de yalnızca 2 a
"Öncelikle geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler. Ben şikayetimi oluştururken Hepsiburada firmasını kastetmedim kesinlikle. Sizlerle hem uzun yıllardır alışveriş yapıyorum hem de gayet memnunum. Benim şikayetim sizin gölgenizde satış yapan malum mağaza. Ben uzun yıllardır sizden alışveriş yaparım ve yapmaya da devam edeceğim kesinlikle."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
