Hepsiburada’da Satın Alınan New Balance 530'un Orijinal Olmaması

Hepsiburada uygulaması üzerinden turca ayakkabı satıcısından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Satın almadan önce satıcıya özellikle orijinal olup olmadığını sordum ve bana orijinal ve faturalı ürün gönderileceği söylendi. Bugün teslim aldığım ürün ise orijinal olmaması ve son derece kalitesiz bir ayakkabı çıktı.

Gelen ayakkabının kumaşı çok ince, sanki kağıt yapıştırılmış gibi duruyor, malzemesi plastik gibi kokuyor ve genel duruşu kesinlikle orijinal bir ürünle bağdaşmıyor. Ayakkabının iç etiketinde MR530SG model kodu, beden bilgileri ve “made in Vietnam” ibaresi yazıyor, ayrıca etikette bulunan QR kodu okuttuğumda da çalışmıyor ve ürünle ilgili doğrulama yapılamıyor. Bu kadar bariz şekilde orijinal olmayan bir ürün satılırken Hepsiburada’nın bu satıcıyı denetlememesi ve platformunda böyle bir satışa izin vermesi, marka güvenliğini ciddi şekilde zedeliyor ve tüketiciyi mağdur ediyor.

Orijinal olmayan ürünün iadesinin alınmasını, ücretimin kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.