to read complaints and reviews, or file yours.Denflor Şasi Siparişimde Yanıltıcı Paketleme Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Desteği
Hepsiburada’dan Denflor marka 10’lu şasi, 5’li paket ürününden toplam 3 adet sipariş verdim. Yani toplamda 15 kutu, her birinde 10’lu şasi olacak şekilde ürün beklerken, bana sadece bir karton kutu içinde dökme halinde 15 adet şasi gönderildi. Ne sipariş verdiğim adetle ne de ürünün paketlenme şekliyle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece özensiz ve yanıltıcı bir gönderim yapıldı.
Kargo elime ulaşır ulaşmaz Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksik ürün talebi açıldı. Bir haftadır “inceleniyor” denilerek oyalanıyorum. Az önce ise talebimin olumsuz sonuçlandığı, tedarikçi mağazanın “ürün eksik değil” şeklinde dönüş yaptığı söylendi. Gönderilen ürünle siparişim arasındaki bariz fark ortadayken bu şekilde üstünün kapatılmaya çalışılması beni mağdur hissettirdi ve resmen aldatıldığımı düşünüyorum.
Sipariş numaram 415709204 3’tür. Ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim şekilde, kutulu ve eksiksiz 15 adet ürünün gönderilmesini veya ürünlerin tamamının iade alınarak ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden ve dikkatlice incelenmesini, görsellerin de dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Benim satın aldığım ve bana yollanan ürünler ektedir
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 900551928 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sizin çözüm merkezinize güvenimiz kalmadı müşterilerinin arkasında durmuyor. Müşterinizi mağdur eden mağazalarının arkasında duruyor ben yaşlı babam için aldım kartımın son limitini kullandım beni ve hasta yaşlı babamı çok mağdur ettiniz yetkili birimin bana ulaşmasını istiyorum mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum
