to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Ödeme Onaylanmıyor Ve Alışverişim Engellendi
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum. Yaklaşık 3 yıldır her alışveriş denememde ödeme adımında “İşleminiz onaylanmadı” şeklinde bir hata alıyorum ve siparişlerim tamamlanmıyor. Son denememde de Holika Holika ürünü için 744,15 TL tutarındaki siparişim aynı hatadan dolayı onaylanmadı.
Bu süre içinde defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilmedi ve gerekli ilgi gösterilmedi. Farklı kart ve banka yöntemleriyle denememe rağmen hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum.
Hesabımdaki bu ödeme engelinin neden kaynaklandığının detaylı olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın normale döndürülmesini ve artık sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmek için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 724700566 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
