to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4499622172, 4621682523, 4763566369, 4074490591 ve 4828745032 numaralı siparişlerimi bugün verdim. Zayıflama ürünlerinden oluşan bu siparişlerim, fiyat hatası gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “özür d...
23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Peugeot roof silver otomobil tavan çıtası setini, kampanyalı olduğunu düşünerek sipariş verdim (Sipariş No: 4492495247). Ancak ürünün stoğu satışa kapatıldı ve tarafıma ürün yerine sadece boru parçası gönderildi. Madem satın aldığım ürünleri göndermeyecek...
23 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada GS Store üzerinden “GS Store Galatasaray 1998-1999 Retro Forma e251156 - Füme/M” siparişimi verdim (Sipariş No: 464 248 039 6). Ödememi yaptıktan sonra teslimat günü geçtiği halde ürünüm gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşte...
468 449 392 0 sipariş numaram. Aldığım ürünle ilgili net bilgi istiyorum. Ürün hediye çeki ne zaman ne şartta kullanılıyor? Hediye çeki için bir yere SMS vs gönderilecek mi? Çek hangi satıcıda kullanılacak? Almış olduğum ürün çerçeve uyumlu mu ve çerçeve gelecek mi? Ayrıca dün20:52 bugün 20:09 çağrı...
"Sorunum çözümlendi. Teşekkürler Hepsiburada"
26.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartımla verdiğim 4863257486 numaralı ayakkabı siparişimi 15 saat önce iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi henüz hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 2-8 gün arasında iade yapılacağını belirttiler, faka...
24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden English Home’un resmi mağazasından lacivert puantiyeli bir fincan satın aldım. Sipariş numaram: 415 891 977 9. Ürünü 27 Ekim 2025 saat 12.45 civarında teslim aldım. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklıydı; farklı desenli, Laleli b...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler. İşte bu yüzden Hepsiburada."
20 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Amway marka bir kozmetik ürünü sipariş ettim. Ürünün tahmini teslim tarihi 23 Ekim olarak belirtilmişti, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim "hazırlanıyor" olarak görünüyordu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ileti...
20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden English Home marka oda kokusu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, ürünün tamamen su gibi olduğunu ve hiçbir şekilde koku yaymadığını fark ettim. Ürünün hiçbir işlevi yok, beklentimi kesinlikle karşılamadı. Bu durumu Hepsiburada müşteri hi...
Dün Hepsiburada’dan aldığım Dyson Airwrap kargomla ilgili bir sorum olduğu için canlı destek hattına bağlandım. Telefon görüşmesini bitirdikten sonra ...
"Hızlı çözümü için hepsiburada.com a çok teşekkürler"
Hepsiburada sitesinden Penti markasından iki kez üst üste hata yapıldı. Kabahat bizdeki, Penti'ye güvenip yine sipariş verdim, yine hata oldu. Müşteri...
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ycl Store adlı satıcıdan Stanley Termos siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içerisinde elime ulaşacağı söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen ürün kargolanmadı. Satıcıya tekrar ulaştığımda yine 3 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi, fakat bu...
22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 131.950 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max 512 GB model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram 4759873458’dir. Ürünün 24 Ekim 2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bu tarihe kadar herhangi bir kargo hareketi olmadı. Bugün müşteri hizme...
Hepsiburada hesabımla yaklaşık 2 aydır hiçbir ürün için sipariş veremiyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hata kodu ile karşılaşıyorum. Bu sorun aniden ortaya çıktı ve benim hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur ediliyorum. Böyle büyük bir firmanın bu tür teknik hatalar yaşat...
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Aktaylar İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Satıcısından “Türkiye garantili” olarak satın aldığım Xiaomi Note 12s marka telefonun kayıt dışı olduğunu, 2 ay önce fark ettim. Sipariş numaram: 552 ****110’dur. Ürünü satın alırken Türkiye garantili olduğu açıkça belirtilm...
Hepsiburada'dan 11.10.2025 de bir telefon sipariş ettik ama ürün 15 günde elimize ulaşmadı. Adana transfer merkezinde 14 gündür ürünüm beklemede. Firma yetkilileri ürünümle ilgili bir bilgi vermiyor ürün kayıp muhtemelen yeni ürün de gönderilmiyor. 15 gündür telefon bekliyorum ama mağduriyet yaşadım...
"Muhatap sağlandığı ve hızlı aksiyon alındığı için teşekkür ederim"
13.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından sıfır olarak aldığım iPhone 16 Pro cihazımda ciddi problemler yaşamaktayım. Cihazı kutusundan çıkardığım ilk günden beri, özellikle uzun süreli kullanımda aşırı ısınma ve ön kamerada bulanıklık sorunları ortaya çıkıyor. Telefon...
9 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Baymak Duatik 24 ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 438 384 177 3). Ödemesini yaptığım halde, aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı...
23.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve Hepsijet firmasına teslim edilen 62753990503258 numaralı telefon siparişim, tarafıma hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan iade sürecine alınmıştır. Ürünün bana ulaşmasının aciliyetini hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetlerine öze...
14 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Versace erkek kol saati siparişi verdim (Sipariş No: 419 260 083 5). Ücretim tahsil edildi ve siparişim onaylandı. Ancak satıcı firma ürünü göndermeyince Hepsiburada’dan ürünün tedarik edilmesini talep ettim. Başta “Biz göndereceğiz” denilmesine rağmen, daha sonra fi...
19 Ekim 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden “clb084 akülü araba ana kart kumanda seti” adlı ürünü farklı satıcılardan ve farklı fiyatlarla toplam 4 kez sipariş verdim. Her seferinde ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücretim aynı gün iade edildi. Sipariş numara...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
