to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Satın Aldığım Gürültülü Kılıfın İadesi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Grundig marka taşınabilir bir ürün için kılıf satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kılıfın çok rahatsız edici derecede ses çıkardığını fark ettim ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde bozduğu için ürünü iade etmek istedim.
Sipariş numaram 4046086446’dır. Ürün bana ulaştıktan sonra 3. Gününde iade talebi oluşturdum. Ancak ürün tarafınıza ulaştıktan sonra “hasarlı ürün” denilerek iadem kabul edilmedi ve ürünün tekrar bana gönderileceği bilgisi verildi. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bu şekilde hasarlıymış gibi değerlendirilmesi ve iade sürecimin reddedilmesi beni mağdur etti.
Ürünün çıkardığı rahatsız edici ses nedeniyle iademin onaylanmasını ve ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhammet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-368226743903156 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
