to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Satın Alınan Xiaomi Telefonun Kaçak Çıkması Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Note 14 Pro model bir telefonu orijinal ürün vaadine güvenerek satın aldım. Ancak bir süre sonra hattıma yasal uyarı mesajı geldi ve akabinde telefon tamamen kapandı. Bunun üzerine cihazın kaçak/ithalat kayıt dışı olduğundan şüphelendim ve durumun böyle olduğunu anladım.
Ürün için 17.759 TL ödeme yaptım ve bu tutarı, orijinal ve sorunsuz bir cihaz alacağım düşüncesiyle ödedim. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde talebimin incelemede olduğu söylendi ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi, mağduriyetim devam ediyor. Ürüne ilişkin sipariş numaram 4482534692’dir.
Orijinal diye satılan telefonun kaçak çıkması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da yasal, kayıtlı ve sorunsuz çalışan orijinal bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İsa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-211117066231716 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
