to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Satın Alınan Dijital Kodun Gönderilmemesi
7 Ağustos saat 12.30 civarında Hepsiburada üzerinden 100 TL tutarında App Store dijital kod satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, sipariş numaram 460 071 352 6 olmasına rağmen ne SMS olarak ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir kod iletilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma geri dönüş yapılacağını ve sorunumla ilgileneceklerini söylediler ancak 1 gündür herhangi bir dönüş alamadım ve hâlâ kodum gelmedi. Ödemesini yapmama rağmen dijital kodu alamadığım için kendimi internet üzerinden mağdur edilmiş hissediyorum.
Ödemesini yaptığım dijital kodun en kısa sürede tarafıma iletilmesini, yaşadığım aksaklıkla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Bu sorunun çok daha fazla uzaması durumunda, gerekli olması halinde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvurmaya hazır olduğumu da belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
