to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Geciken 1.295 TL İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
Duolight üzerinden araç far ledi siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine 1 Ağustos’ta hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. 1.295,00 TL tutarındaki bu siparişe ait 4943380116 numaralı sipariş ve 966525587 numaralı talep üzerinden süreci takip ediyorum.
Aradan günler geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve bugün 11 Ağustos olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Platform üzerinden satıcıya ve ilgili birimlere yazmama rağmen sadece “talebiniz alındı” ifadesi görünüyor, somut bir dönüş ya da çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem ürünsüz kaldım hem de param sistemde bekletildiği için mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin bir an önce onaylanmasını ve 1.295,00 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-184419293231758 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
