to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi: Yüz Boyası Yerine Kuru Boya Kalemi
Hepsiburada üzerinden Mavi Boncuk Kırtasiye satıcısından yüz boyası sipariş ettim. Sipariş numaram 440 969 649 4’tür. Ancak yüz boyası yerine Pensan Kidz marka 24’lü kuru boya kalemi gönderildi.
6 Ağustos’ta verdiğim sipariş 8 Ağustos’ta elime ulaştı ve paketi açtığımda yanlış ürünle karşılaştım. Yüz boyası sipariş etmişken kuru boya gönderilmesi hem zaman kaybına neden oldu hem de satıcıya olan güvenimi sarstı.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu tür hesap ve satıcıların daha sıkı şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
