to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlık Aşamasındaki Siparişin İptal Edilememesi Hakkında Şikayet
Dyson v16 süpürgeyi içeren Hepsiburada siparişimi aynı gün içinde iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermiyor. Sipariş tarihi bugün ve sipariş hala “hazırlık aşamasında” olmasına rağmen uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “Bu satıcıda, hazırlık aşamasında olan paketler iptal işlemine uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Sipariş numaram 423 107 381 4. Hazırlık aşamasındaki bir siparişi, henüz kargoya dahi verilmeden iptal edememek hem müşteri deneyimi açısından hem de hakkaniyet açısından bana haksızlık gibi geliyor. Herhangi bir onayım olmadan ürünün gönderilmesini ve ardından iade süreciyle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve varsa kartımdan alınan tutarın da aynı gün içinde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
