to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden UMT Teknoloji Yazılım A.Ş. satıcısından 4796545083 numaralı siparişle MSI Spatium M560 2TB NVMe PCIe Gen5×4 SSD ürününü satın aldım. Ürün DHL Kargo ile dağıtıma çıktığı sırada satıcı firma siparişi kendi tarafında iptal etti. Gerekçe olarak ürünün hasarlı olduğu iddia edildi; ancak ürün kargodayken ne bana teslim edildi ne de bana ait bir iade süreci işletildi.
Siparişim kargoda ve dağıtım aşamasında görünürken satıcının tek taraflı iptal yapması, ürünün bana hiç ulaştırılmaması ve bu sırada ürün fiyatının artmış olması nedeniyle maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum. Paramla zor durumda kalıyorum, hem üründen mahrum kaldım hem de aynı ürünü şu an daha yüksek fiyata almak zorunda bırakıldım.
UMT Teknoloji ve Hepsiburada’dan, siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini; ya aynı ürünü sipariş tarihinde ödediğim koşul ve fiyattan tarafıma sağlamalarını ya da fiyat artışı dahil oluşan zararımı karşılayacak şekilde çözüme gitmelerini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mesut Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-372968236619457 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür ederim
