to read complaints and reviews, or file yours.9 Haziran gecesi saat 01:34’te Hepsiburada üzerinden, 1175 yorumlu ve güvenilir görünen bir satıcıdan 18.000 BTU Samsung... marka klima siparişi verdim. Sipariş numaram 459 797 442 2’dir. Buraya kadar her şey normaldi. Ancak ertesi gün 850’li bir numaradan, Hepsiburada Satıcı Departmanı adına arandım.
Hepsiburada üzerinden “Kahvedebiz” isimli satıcıdan Tchibo marka kahve çekirdeği satın aldım. 3 Haziran Çarşamba günü ya...klaşık 1000 TL ödeyerek aldığım ürünün paketinden ve kokusundan sahte olduğunu hemen anladım. Ürünün orijinal olmadığından emin olmak için Tchibo şubesine gittim, oradaki yetkilile
Hepsiburada uygulaması üzerinden giyim kategorisinden ürün siparişi vermek için işlem yaptım. Siparişi onaylamak için “s...ipariş ver” butonuna tıkladığımda sistem hata verdi fakat buna rağmen kredi kartımdan yaklaşık 2.300 TL tutarında ödeme çekildi. Ödemeye rağmen siparişlerim bölümünde herhangi bir
11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden parfüm siparişi vermek istedim. Siparişi tam onaylayamadan sistem hata verdi ve işle...m tamamlanmadı, ancak buna rağmen kartımdan yaklaşık 500 TL tutarında para çekildi. Hepsiburada hesabımda veya mailimde bu işleme ait herhangi bir sipariş numarası ya da kayıt gör
06.12.2026 tarihinde saat yaklaşık 01.04 sularında Hepsiburada uygulaması üzerinden çocuk kitapları ve kozmetik ürünleri... için sipariş vermeye çalıştım. Akbank banka kartı bilgilerimi girdikten sonra onay butonuna bastım, ancak siparişim onaylanmadı ve “siparişlerim” bölümünde görünmedi. Buna rağmen
"Teşekkürler çözüldü"
"Düzeldi, kartıma iade edilmiş tutar, teşekkürler🙏"
12 Haziran saat 01.06 civarında Hepsiburada üzerinden Huawei gt5 model akıl...lı saat siparişi vermek istedim. İşlem sırasında kartımdan 7.252 TL tutarın
Hepsiburada üzerinden 454 744 617 3 sipariş numarası ile Turuncu markalı kablolu motosiklet takip cihazı satın aldım. Ür...ün yaklaşık 3 gün önce İzmir Karabağlar’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda cihazın bağlandığı kendi sigorta kablosunun bozuk olduğunu gördüm. Durumu hem Turuncu uygula
09 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden 472 168 221 4 numaralı sipariş ile Roborock Saros 20 Sonic mod...el robot süpürge satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra ürünü aldığım sertu tekstil adlı satıcının sayfası tamamen kapandı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini
"Emsal karar olması adına açıklama yapıyorum. 11.06.2026 tarihinde peşin fiyatına 2 taksitle sipariş verdiğim bileziklerin taksit butonuna basmama rağmen kredi kartımdan peşin çekilmesi nedeni ile Hepsiburada firmasına taksitlendirme veya paramın iadesi konusunda talepte bulundum. Olumsuz yanıt verdiler. Piyasa şartları gereği altın olması nedeniyle para iadesi ve taksit yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine Ziraat Bankasını arayarak bilgim dışında işlem yapılmıştır diye internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. 12.06.2026 Hepsiburada müşteri temsilcisi beni aradı. Kargoyu gönderdik dedi. Bunun üzerine kargonun içindeki Altın kıymetli metal olması nedeni ile kargoda kaybolmaması için Altını almayı kabul ettim ve bankamı arayarak şikayetimden vazgeçtim. 15.06.2026 kargonun bana gelmesine 1 saat kala Hepsiburada yetkilisi Melis hanım yine bilgim dışında bir işlem yaparak kargomun verilmeyeceğini iptal ettiklerini söylediler. Melis hanıma şikayetimden vazgeçtim dememe rağmen 2. Defa bilgim ve onayım olmadan işlem yapıp kargoyu tekrar geldiği yere gönderdiler. Ayın 17.06.2026 itibariyle Param hesabıma iade edildi. Sıkıntı giderildi. Demek ki Altın Alımlarında yapılan hatalardan dolayı para iadesi olabiliyormuş onu görmüş oldum. Öncelikli Şikayet Var.com a, Ziraat Bankasına ve Sevim Golda bu süreçte yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
6 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Titocar satıcısından Titokar lastik parlatıcısı siparişi verdim. Sipariş numar...am 4367115808 olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece özür d
"Teşekkürler"
01.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kzy tek kapaklı 5 raflı çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürün 07.05.2026 tar...ihinde teslim edildi ancak kutudan eksik parçalar çıktı. Dolapta 4 ayak olması gerekirken sadece 1 ayak gönderilmişti, ayrıca menteşeler, vidalar, dolabı açmak için tutacak ve rafl
Hepsiburada üzerinden Whiteblanco markasına ait bir yastık satın aldım. Ürün evde normal kullanımda durduğu yerde kısa s...ürede formunu kaybetti ve kullanırken boyun ve baş ağrısı yapmaya başladı. Yaklaşık 20 gündür bu problemi yaşıyorum ve yastığı Konfor beklentimle hiçbir şekilde uyumlu bulmuyorum.
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile Honor 600 marka telefon aldım. 24 Mayıs’ta siparişi verdim, 25 Mayıs’...ta ürün tarafıma teslim edildi. Eskiyi yenile kapsamında ana ücret tarafıma yatırıldı ancak ek ödeme tutarı kartıma yatırılmadı. Bu durumla ilgili olarak sistem üzerinden talep ol
Hepsiburada üzerinden Doruks adlı satıcıdan Baymak 12000 BTU klima satın aldım. Sipariş sırasında “yarın kapında” ibares...i yer aldığı için klimayı acil ihtiyacımız olduğu, evde bebek bulunduğu ve çocuğumun sıcaktan dolayı uyuyamadığı bir dönemde özellikle bu vaade güvenerek aldım. Ancak ürün belirtil
1 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Enza Mobilya’dan baza, baza başlığı ve yatak siparişi verdim. Aynı gün, ü...rünler henüz üretilmemiş ve sevkiyata dahi çıkmamışken siparişlerin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen ne Enza Mobilya ne de aracı kurum Hepsiburada iptal işlemini gerçekleş
Yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada üzerinden LED ışık siparişi verdim. Siparişimle ilgili tüm aşamalar tamamlanmış görünme...sine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ürün teslim edilmediği halde ödediğim 1.100 TL sistemde bekliyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetler
Hepsiburada üzerinden AR60F24C1KW model klimayı yaklaşık 39.000 TL’ye satın aldım. Dün verdiğim siparişin bugün kargoya ...verileceğini düşünürken, kargo durumunu kontrol ettiğimde sistemde siparişin iptal edildiğini gördüm. Bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmeden, sadece “satıcı hesabı hacklenmiş
"Trendyol teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 05.06.2026 tarihinde Retro Arcade r36 s oyun konsolu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptı...m ve ürünü beklerken 5 gün boyunca herhangi bir sevkiyat yapılmadı. 10.06.2026 tarihinde ise “ürünü gönderemiyoruz, özür dileriz” denilerek siparişim tek taraflı olarak iptal edild
05.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir güç kaynağı siparişi verdim ve ürün bir gün sonra elime ulaştı. Ancak pak...et açıldığında sipariş ettiğim ürün yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden aynı gün içinde ürünü iade ettim. Aradan zaman geçmes
"Teşekkür ederim"
"Sorunumu çözdüğü için Hepsiburada ve sikayetvar platformuna teşekkür ediyorum. Bozuk mama geri alındı, para iadesi yapıldı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
