Hepsiburada Sipariş siparişlerim

10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım paslanmaz çelik dalga desenli Starbucks termos bardağımda, yaklaşık 1 aydır kapakta üretim hatası nedeniyle sızdırma problemi yaşıyorum. Üzerindeki küçük deliği kapatan plastik kısım kendi kendine sıcaktan olsa gerek aşındı ve deliği kapatmıyor. Dolayıs...

05.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 17.800 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram: 452 361 644 8. Siparişim ev adresime teslim edildi ancak iki adet yelek (biri beyaz, diğeri siyah) paketten çıkmadı. Eksik ürünlerin toplam değeri 2.600 TL’dir. Daha önce de benzer şe...

16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Bilgin DTM satıcısından Bosch BBS711TR model süpürge satın aldım. Ürünü şehir dışında olmam nedeniyle ilk kez 25 Ekim’de deneme fırsatım oldu. Ancak ilk kullanımımda bile cihazın şarj tutmadığını, kullanmadığım halde 3-5 saat içinde şarjının tamamen bittiğini fark et...

25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam dijital ankastre set siparişi verdim. Ürün 28 Temmuz 2025’te tarafıma ulaştı. Sipariş ettiğim setin üç parça (fırın, ocak, davlumbaz) halinde gelmesi gerekirken, sadece fırın ve ocak gönderildi. Eksik ürünle ilgili hemen şikayet oluştur...

21 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada hesabımda bulunan ve Et Mutlu Kutu uygulamasından kazandığım 200 TL tutarındaki hediye çekimi kullanmaya çalıştım. Ancak ödeme aşamasında sistemsel bir problem nedeniyle işlemi 3-4 kez denememe rağmen tamamlayamadım. Hediye çekimin süresi aynı gün sona erdiği için...

27 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4000 TL tutarında ps store hediye kartı satın aldım (sipariş no: 439 133 651 5). Aradan 48 saat geçmesine rağmen kod tarafıma ulaşmadı. Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle hem telefon hem de canlı destek yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak her sefe...

24.07.2025'de Hepsiburada üzerinden Anker satıcısından Anker 336 Powerport model şarj cihazı satın aldım. Sipariş numaram: 437 078 468 6. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, şarj cihazı telefonumu %67'den sonra şarj etmemeye başladı. Bu sorun her kullanımda sürekli olarak yaşanıyor. Ürünü teslim al...

Hepsiburada üzerinden 17.244 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ürünün sepetimde ve sipariş geçmişimde görünmediğini fark ettim. Bu durumun üzerinden üç gün geçti ve ürünüm hala sistemde görünmüyor. Bu süreçte Hepsibu...

30.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi marka filtre satın almak istedim. Ödeme işlemini tamamladım ve kartımdan para çekildiğine dair bankadan onay aldım. Ancak, ürünümün ödemesi yapılmamış gibi görünüyor ve ürün hâlâ sepetimde duruyor. Sipariş oluşturulmadığı için herhangi bir sipariş ...

19.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka bir powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 464 695 196 6). Ürünün stokta olduğu belirtilmesine rağmen, aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak herhang...

18.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka bir powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 482 887 398 1). Ürünün stokta olduğu belirtilmesine rağmen, aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak herhang...

29.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Pad 10 tablet siparişi verdim ve ürünümü teslim aldım. Sipariş numaram: 62754012422021. Ürünün yanında kalem gönderilip gönderilmediğiyle ilgili net bir bilgi ürün açıklamasında yer almıyordu. Satıcıya soru sorma kısmı da görünmediği için, kalem çıkıp...

Bir haftadır Hepsiburada’dan sipariş vermek istediğimde her defasında “Ref001” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme aşamasına geçemiyorum. Defalarca farklı cihaz, tarayıcı ve internet bağlantısı denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şek...

Hepsiburada e-ticaret sitesinin Hepsiburada satıcısından şikayetçiyim. 21 Eylül'de verdiğim sipariş hâlen teslim edilmedi. Maksimum 20 gün bekleme süresi olduğu söylendiği için beklemeye karar verdik, fakat bugün 29 Ekim ve on kere müşteri hizmetleri ile görüşme yapmamıza rağmen, gün içinde yetkili ...

Hepsiburada üzerinden 447 873 483 1, 431 560 068 1 ve 444 052 844 5 numaralı siparişlerimi Çanakkale adresime verdim. Bu siparişlerin tamamında tedarikçi firma olarak Penti yer alıyordu. Ancak siparişlerim tedarik edilemedi ve tarafıma bilgilendirme yapıldı. Özellikle bir alana bir bedava pijama kam...

26.10.2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Eren Perakende ve Satış firmasından gp1 Ready motosiklet botu satın aldım. 473 102 650 0 numaralı siparişimle gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle aynı değildi ve yanlış ürün gönderildi. Ürünü ev adresim olan Şeyhsinan Mahallesi Kuleci Sokak No:4 Daire...

Hepsiburada'dan ne zaman ürün sipariş etsem, satıcıya yazarım ama cevap vermezler. Ürün söylerim, yanlış ürün gönderirler ve ben işlerimi bırakıp iade ile uğraşmak zorunda kalırım. Ya da ürünü sipariş ederim, onaylanır fakat 4 gündür kargoya verilmez. Beni arayıp 'Satıcıya ulaşamadık, tedarikçi firm...

Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada dan 485 080 206 2 numaralı siparişim yanlış renk yollandı. Ücret iadesi yapıldı ancak 23 Hepsipara iadesi süresi geçti denilerek iptal edildi. Konu ile ilgili olarak online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bu konuda herhangi bir talep oluşturulamadı ve so...

Hepsiburada platformu üzerinden satıcısı SuperStep olan Converse Chuck Taylor ALL Star Cruise Unisex Siyah Sneaker (001-Siyah/42,5) model ayakkabıyı, sipariş no: 5439*************8639 ile 22 Ekim’de sipariş verdim ve 28 Ekim’de teslim aldım. Ürünün bedeli olarak 1825 TL ödedim. Teslimat adresim: 738...

Hepsiburada üzerinden 27.10.2025 tarihinde La Erose markalı bir kozmetik ürünü sipariş ettim. Siparişim, bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Uygulama ve bana gönderilen mesajda ürünün tedarik edilemediği belirtilirken, müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde iptal sebebinin barkod hatası olduğ...

Hepsiburada üzerinden 4499622172, 4621682523, 4763566369, 4074490591 ve 4828745032 numaralı siparişlerimi bugün verdim. Zayıflama ürünlerinden oluşan bu siparişlerim, fiyat hatası gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “özür d...

23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Peugeot roof silver otomobil tavan çıtası setini, kampanyalı olduğunu düşünerek sipariş verdim (Sipariş No: 4492495247). Ancak ürünün stoğu satışa kapatıldı ve tarafıma ürün yerine sadece boru parçası gönderildi. Madem satın aldığım ürünleri göndermeyecek...