to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 16 Aralık’ta verdiğim 4599768453 numaralı siparişimde yaşadığım süreçte hem satıcının hem de Hepsi...burada’nın verdiği sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Piyasanın oldukça altında bir fiyatla Helly Hansen Crew Midlayer 2 kapüşonlu lacivert erkek mont satın a
22.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kışlık mont siparişi verdim. Ürün sayfada stokta göründüğü için özellikle... bu montu tercih ettim. Ancak siparişten tam 8 gün sonra, 30.12.2025 tarihinde “siparişiniz tedarik edilemedi” şeklinde bir bilgi verildi ve ürün tarafıma gönderilmedi. Sipariş nu
Hepsiburada’da 29.12.2025 tarihinde ilk alışverişimi yapmak için sipariş oluşturup termal macun satın aldım. Bu ilk sipa...rişim için sistem tarafından alışverişe teşvik amaçlı bir kupon tanımlanmıştı ve bu kuponu kullanarak siparişimi verdim, ancak aynı gün içinde siparişim Hepsiburada tarafından hiçb
Hepsiburada üzerinden Meydan Kitap Kırtasiye Oyuncak isimli satıcıdan 3×4 adet olmak üzere toplam 12’li kumbara setinden... 3 paket, yani toplamda 36 kumbara geleceğini düşünerek sipariş verdim. Ürün ilanında adet fiyatı 50 TL olarak görünüyordu. Buna göre siparişimde 22 adet kumbara olması gerektiğini
Hepsiburada üzerinden birkaç gün önce Adidas Spezial model bir ayakkabı sipariş ettim, bugün ürün elime ulaştı. Kutu açı...lışı sırasında ve ürünü detaylı incelediğimde, ayakkabının orijinal olmadığını, sahte bir ürün gönderildiğini fark ettim. Hepsiburada’nın orijinal ürün garantisine güvenerek alışv
27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung s10+ tablet siparişi verdim. Daha sonra vazg...eçip başka bir tablet aldığım için 28.12.2025 tarihinde bu siparişi iptal etmek istedim. Hepsiburada müşteri hizmetleri, sipariş “hazırlanıyor” aşamasında olduğu için iptal işlemi
Hepsiburada Premium üyesiyim. 26.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden banyo dolabı siparişi verdim. Siparişten sonra ...neredeyse her gün destek talepleri ve çağrı merkezi üzerinden iletişime geçtim. Özellikle 29’unda ürünün kargoya verileceği hem destek kayıtlarında hem de telefon görüşmesinde tara
12 bin TL'lik alışveriş yaptım, kargoya verilecek diye kaç gün bekledim. Siparişim iptal edildi, içeride param 2 gün dur...du. Madem elinizde yok, neden aynı anda iptal edilmiyor da param içeride tutuluyor? Gerçekten müşteri memnuniyeti önemsenmiyor. Memnuniyet kuponu talep ediyorum.
Yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada üzerinden ev eşyası almak için bir ürün kodu satın aldım. Ancak bu kodu şu anda hiçbir ye...rde bulamıyorum ve bu nedenle kullanamıyorum. Aynı yerden yeniden ürün almayı planlıyorum fakat daha önce aldığım kod ortada olmadığı için işlem yapamıyorum. Sipariş numaram veya
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Watch Lite 2 akıllı saat uyumlu pinli kayış siparişi verdim ancak bana gönderilen ürün, baş...lıktaki modelle tamamen uyumsuz çıktı ve yanlış model kayış gönderildi. Ürün ile ilan açıklaması arasında hiçbir örtüşme yok. Hepsiburada’dan aldığım ürünlerde daha önce de benzer
Hepsiburada üzerinden bir şarjlı set sipariş ettim. Ürün ilk geldiğinde arızalıydı, bu nedenle değişim talebinde bulundu...m. Değişim sonrasında gönderilen ürün ise bu kez eksik parçalı olarak elime ulaştı. Yaklaşık 1 haftadır durumu Hepsiburada’ya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç
Hepsiburada üzerinden Yedekpazar satıcısından çocuk koordinasyon oyunu siparişi verdim. Hiçbir onayım alınmadan, tarafım...a bilgi dahi verilmeden dün itibarıyla siparişim iptal edildi. Bu iptali tamamen tesadüfen fark ettim ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Siparişi verdikten sonra Ye
Hepsiburada üzerinden, tedarikçisi de Hepsiburada olan bir renkli yazıcı siparişi verdim. Siparişimi 19 Aralık tarihinde..., 4054098937 numarasıyla oluşturdum. Ödemesini yaklaşık 6.799 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Buna rağmen ürünüm bugün 30 Aralık olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sipar
"Mağduriyetim tam anlamıyla giderilmiş olmasa da en azından kuponum tekrar geri tanımlandı teşekkürler"
15 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elmak Elektromarket satıcısından Onvec Smart Tag satın aldım. Ürün ilk b...aşta iOS işletim sistemli telefonuma sorunsuz şekilde bağlanıyor ve normal şekilde çalışıyordu. Ancak yaklaşık 1 haftadan beri hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Sıfır pil takmam
26.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden binbir iletişim sanayi ve tic ltd şti mağazasından 10 adet ZyXEL wah7601 ürün...ünü toplam 19.990 TL tutar karşılığında kredi kartı ile sipariş ettim. Bugün itibarıyla ürünlerin elime ulaşmış olması gerekirken, sistemde hâlâ ürünlerin kargoya bile verilmediğin
18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mark Ryden MR488 model bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 4610578...716, ürün için toplam 1.183,55 TL ödeme yaptım. Ürünün 23 Aralık 2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak belirtilen tarihte herhangi bir gönderim yapılmadı. 25 Aralık’t
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2–3 gündür banka kartımla ödeme yapamıyorum; her denememde ekranda sadece “İşleminiz onay...lanmadı” uyarısı çıkıyor ve ödeme tamamlanmıyor. Ödeme tutarı yaklaşık 360 TL ve banka kartımdan herhangi bir provizyon ya da çekim hareketi de görünmüyor. Aynı kartla kasım ayını
Hepsiburada üzerinden sahip olduğum promosyonu kullanarak Kitapsepeti satıcısından kitap siparişi verdim. Aynı sipariş i...ki ayrı hesaptan da bugün iptal edildi. Durumu görüşmek için bugün saat 13.33’te müşteri temsilcisine bağlandığımda sistem arızası olduğu ve tarafıma 3 iş günü içerisinde dönüş y
Hepsiburada üzerinden Dermo Clean satıcısından Gimcat Malt-Soft Extra 100 g kedi maltı siparişi verdim. Siparişi 25 Aral...ık’ta oluşturdum, ürünüm 29 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü açtığım anda kokusunun daha önce kullandığımız Gimcat maltlardan tamamen farklı ve oldukça rahatsız edici olduğunu fark e
Hepsiburada üzerinden “omelf” adlı satıcıdan LG oled65B56LA 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos oled TV’y...i 50.749 TL’ye sipariş verdim. Ürün çok uygun fiyata olduğu için kısa süre içinde siparişim iptal edildi. Sipariş iptal olduktan yaklaşık 5 dakika sonra beni 0 (850) 304 46 37 numa
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim pantolonun dikişlerinde, ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra açılmalar meydana... geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 420 451 150 2’dir. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada üzerinden başvur
Hepsiburada üzerinden “Değer Grup” adlı satıcıdan Entorefast Kids ürününden 20X20 şeklinde iki kutu satın aldım. Daha ön...ce de aynı ürünü yine internetten belirli aralıklarla sipariş edip 6,5 yaşındaki çocuğuma kullandım ve hiçbir sorun yaşamadan, severek tükettiği için düzenli olarak almaya devam et
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
