to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Akü Uyumsuzluğu Ve Şarj Aleti Gönderilmemesi Nedeniyle İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 29 Ağustos 2026 tarihinde the bilgisayar adlı satıcıdan elektronik bir ürün için akü satın aldım. Satıcıya özellikle ürünümle uyumlu olup olmadığını sordum ve uyumlu olacağı söylendi. Aynı anda akü ile birlikte bir de şarj aleti sipariş ettim ancak şarj aleti hiç gönderilmedi ve akü de ürünümle uyum sağlamadı.
Bunun üzerine 10 Eylül 2026 tarihinde aküyü iade ettim. Ancak iadem, sistemde görüldüğü üzere “şarj aleti olmadığı” gerekçesiyle reddedildi. Hiç tarafıma gönderilmeyen şarj aletini benden ısrarla talep ettiler ve bu nedenle akünün iadesi kabul edilmedi. Hepsiburada sipariş numaram 4455019939’dur.
Ben, ürünümle uyum sağlamayan akünün iadesinin, tarafıma hiç gönderilmeyen şarj aletinin bahane edilmeden onaylanmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-854788106186020, 1-244768365261013, 1-072928279284384 numaralı kayıtlar üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
