to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kapaklı Bulaşık Deterjanı Teslimatı Ve Hepsiburada'dan Hemen Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Bingo Sıvı Bulaşık Deterjanı 1500 ml Mandalina Kokulu 1,5 litre ürünlerden birinin kapağı kırılmış ve poşete akmış şekilde teslim edildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kendilerinin talep oluşturamadığını, benim “eksik ürün” talebi açmam gerektiğini söylediler. Ben de eksik ürün talebi açtım ancak Hepsiburada bu talebime olumsuz dönüş yaptı. Tekrar görüştüğüm müşteri hizmetleri ise “biz bir şey yapamıyoruz” diyerek konuya çözüm üretmedi.
Ürünü kupon kullanarak aldığım için, tarafıma ya yeni ürün gönderilmesini ya da kapağı kırık olan ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 459 836 919 4’tür.
Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 874646743 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
