to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde saat 11:33’te Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah Alüminyum Kasa 30W USB-C + USB-A, 3 Port, 1 m Type-C kablo, EA3020 Black – ABA09433 ürününü 299 TL bedelle satın aldım. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi aynı dakika içinde onaylandı. Ancak aynı gün saat 15:2...
28/08/2025 tarihinde Hepsiburada’nın internet sitesi üzerinden Dyson robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 410 345 459 1. Ödememi hemen yaptım ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Üç kez adres teyidi için arandım, her defasında adresimi tekrar onayladım fakat ürün hala kargoya çıkmadı. S...
"Süreçte gerek sanal iletişim gerek telefon iletişimiyle ilgi gösterip sorunu çözen Hepsiburada ya ve A** hanıma teşekkür ediyorum. Öncelikle yeni fiyat bir önceki kampanya fiyatından fazla olduğu için üzeri kupon olarak tanımlandı. Daha sonra ödeme hesaplama aşamasında yine 2 bin küsur gibi fazla ödemem gerekiyordu. Yeni bir talep açarak bu sorununda çözülmesini istedim. Her iki aşamada da A** hanım nezaketle yardımcı oldu. Aslında bu piyasada sürecin bu şekilde sonuçlanacağını tahmin etmiyordum. Bu yüzden de ürünü başka bir mağazadan görerek aldım. Ancak bu çabadan sonra bunu da alacağım. Hepsiburada nın güçlü bir yerinin ve etkinliğinin olduğuna görerek kanat getirdim. Teşekkür ediyorum."
31 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 4141505876 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Sadece 1 adet ürün sipariş etmeme rağmen, ertesi gün hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi. Üstelik aynı ürün hâlâ satışta görünüyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Hepsiburada'nın Kazak...
28/08/2025 tarihinde hepsiburada.com sitesi mobil uygulaması üzerinden 4129125732 sipariş kodlu Hoover marka bulaşık makinesi satın aldım. 30/08/2025 cumartesi saat:14:30 da Hepsiburada sitesi üzerinden ürününüz teslim edildi diye mesaj geldi. Ama bana teslim edilen hiçbir ürün yok, kimse aramadı ka...
"Teşekkür ediyorum"
Bugün Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB S10 fe model bir elektronik ürünü, siteye kayıt olmadan sipariş verdim. Sipariş sırasında kredi kartımd...
Hepsiburada’dan sipariş verdiğim Alcon Nötr Antrasit Gri Tüp rtv Silikon Sıvı Conta, kargoya verileceği tarih geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Satıcıya ve Hepsiburada’ya defalarca mesaj attım, yanıt yok. Sözleşme kısmından sordum, ürünün mevcut olmadığını söylediler. Ben bir tamirciyim ve bu ü...
26.07.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 4648908491 sipariş numarasıyla Roborock S10 Akıllı Robot Süpürge - Beyaz modelini satın aldım. Siparişimi verdikten hemen sonra, profilinde Hepsiburada logosu bulunan ve kendisini Hepsiburada WhatsApp iletişim hattı olarak tanıtan bir numar...
"Hepsiburada hızlı bir şekilde dönüş yapıp sorunla ilgilenip çözümü sağladılar teşekkürler."
Redmi 10 Pro model telefonumla Hepsiburada sitesinden alışveriş yapmak istediğimde, ödeme aşamasında onay kodu mesajı gelmiyor ve bu nedenle işlemi ta...
14 Ağustos tarihinde Hepsiburada’dan HomeStore1 satıcısından Philips Lumea BRI921 model cihazı sipariş ettim. Siparişim 18 Ağustos’ta İstanbul Esenyurt adresime Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak, beklediğim ürün yerine BRI958 model bir cihaz gönderildi. Üstelik gelen ürünün kutusu yırtık ve pa...
Bir bahçe salıncağı sipariş ettim. 02 Ağustos tarihinde siparişim verildi, 04 Ağustos'ta kargoya verildiğine dair bildirim geldi. 07 Ağustos'ta mesaj atıp, siparişim gelmeyecekse iptal etmek istediğimi belirttim. Israrla 15 Ağustos'ta geleceği söylendi. Bugün 16 Ağustos ve hâlâ elime ulaşan herhangi...
"Ücret sorunsuz iade edildi teşekkür ederim"
15.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Finish Ultimate Bulaşık Makinesi Deterjanı 85 Tablet ürününü 289 TL’ye sipariş verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım (Sipariş No: 464 113 677 1). Ancak Hepsiburada, herhangi bir gerekçe göstermeden siparişimi iptal etti. Müşteri hizmetleri ile görü...
29 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Arçelik marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Aynı hafta içinde Ümraniye Arçelik yetkili servisi arayarak kurulum için geleceklerini bildirdi. Ancak adres değişikliği yapmak istediğimi belirttiğimde, yetkili servisteki kişi bana uygun olmayan bir şekilde k...
31 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nautica Erkek Lacivert Classic Fit Kısa Kollu Polo (K45311T. 4Nv - M/4NV-Lacivert) ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 4112924010). Ürünün 2 Ağustos’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar kargoya verilmedi. 5 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden...
"Aynı gün problem çözüldü"
Hepsiburada dan satın aldığım ürün gönderilmediği gibi muhatap bulamıyorum. 4718731674 sipariş numaralı için tedarikçi firmaya mesaj atıyorum. Dönüş y...
Hepsiburada'dan Sipariş Numarası 4689871081 ile 26 Temmuz 2025, 20:40 Cumartesi günü Roborock Saros 10 Akıllı Robot Süpürge - Siyah ürününü 44.459,05 TL'ye satın aldım. Pazartesi günü kargoya verilmesi gerekiyordu ancak verilmedi. Hepsiburada'ya ulaştım, salı gününü beklememi söylediler. Sonrasında ...
Hepsiburada'dan 28.08.2025 tarihinde sipariş verdim. Kargoya veriliş tarihi 30.08.2025 olarak belirtildi. Satıcıya mesaj atıyorum, ilgilenmiyor ve cevap vermiyor. Kargolanması gereken gün içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, merak etmeyin, belirtilen gün içinde kargolanır dediler. Bekledik, ancak ...
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Skylinetech mağazasından aldığım 412 761 728 6 sipariş numaralı Hiksemi E327C 256 GB flash bellek, daha üzerinden 2 ay geçmeden okuma ve yazma hızları tamamen düştü. Şu an 1 GB'lık bir veriyi yazabilmek için saatlerce beklemem gerekiyor. Hepsiburada'ya bu durumu şikayet ettim v...
Hepsiburada'dan 5 gün önce sipariş verdim. Henüz kargoya verilmedi. Romeo tekstil satıcısına mesaj attım. Yoğunluktan dolayı gecikmeler olabilir dendi fakat 5 gün de biraz fazla. Siparişimin derhal kargoya verilmesini istiyorum. Lütfen gereken yapılsın.
Bugün Hepsiburada'dan ürün sipariş ettim ve almadan önce Hepsiburada ile görüştük ürünü alabileceğimi söylendi. Ürünü aldıktan sonra da görüştüm hiç Bir sıkıntı olmadığını söylediler. Güle güle kullanmamı söylediler. 00.10 gibi Hepsiburada işletme adı altında Turkcell tarifesine uygun bir hat numar...
Alışveriş Kredisi 659 
Cüzdan 155 
Çekiliş 164 
Değişim 3.879 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 493 
Fatura 1.671 Garanti 2.523 
Hediye Çeki 1.656 
İade 12.022 
İndirim 1.744 İnfluencer Başvuru 170 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.902 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.603 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.526 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.912 Oynadıkça Kazan 366 Premium 4.726 
Puan 311 
Sepet 375 
Sipariş 18.615 
Teslimat 8.282 
Üyelik 2.241 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 