to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 12 Gün Hazırlanıyor Ve Kargo Gelmedi
8 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Loft satıcısından kot pantolon ve birkaç parça ürün sipariş ettim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor.
Hepsiburada üzerinden defalarca mesaj yazdım, her seferinde “yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz, en kısa sürede tarafınıza ulaştırılacaktır” şeklinde aynı cevap verildi ancak buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Sipariş detay ekranında hâlâ bir hareket yok.
Sipariş numaram 431 028 634’tür. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mesut Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-497433020630810 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
