to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Awox Türkiye mağazasından "Awox dekoratif maxi kitaplık dosya rafı çok amaçlı 14 raflı 150 cm çam" ürününü 1.569 TL ödeyerek satın aldım (sipariş no: 4701210859). Ürün dün elime ulaştı ve paketi açar açmaz, iskelet demirlerinden birinin tamamen alakasız bir parça olduğunu fark...
Hepsiburada satıcısından bir telefon aldım. Telefonumun IMEI numarasının klonlandığına dair mesaj geldi. Bunun üzerine iletişime geçtim, telefonumun 30 gün içinde kapanacağı söylendi ve üzerinden 20 gün geçti. Sürekli aramama rağmen hâlâ bir çözüm bulunmadı ve dönüş yapan kimse yok. Son olarak, bütü...
Hepsiburada üzerinden 5 Eylül tarihinde biri Puff Tek Kişilik, diğeri Puffy Çift Kişilik olmak üzere iki adet nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 458 752 831 9 ve 466 110 858 5. Ürünleri hediye olarak almıştım ve teslim edilmelerini beklerken bugün aniden iki siparişimin de iade ed...
"Geçte olsa çözdüğünüz için teşekkürler"
02.09.2025 tarihinde saat 11:33’te Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah Alüminyum Kasa 30W USB-C + USB-A, 3 Port, 1 m Type-C kablo, EA3020 Black – ABA09433 ürününü 299 TL bedelle satın aldım. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi aynı dakika içinde onaylandı. Ancak aynı gün saat 15:2...
28/08/2025 tarihinde Hepsiburada’nın internet sitesi üzerinden Dyson robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 410 345 459 1. Ödememi hemen yaptım ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Üç kez adres teyidi için arandım, her defasında adresimi tekrar onayladım fakat ürün hala kargoya çıkmadı. S...
"Süreçte gerek sanal iletişim gerek telefon iletişimiyle ilgi gösterip sorunu çözen Hepsiburada ya ve A** hanıma teşekkür ediyorum. Öncelikle yeni fiyat bir önceki kampanya fiyatından fazla olduğu için üzeri kupon olarak tanımlandı. Daha sonra ödeme hesaplama aşamasında yine 2 bin küsur gibi fazla ödemem gerekiyordu. Yeni bir talep açarak bu sorununda çözülmesini istedim. Her iki aşamada da A** hanım nezaketle yardımcı oldu. Aslında bu piyasada sürecin bu şekilde sonuçlanacağını tahmin etmiyordum. Bu yüzden de ürünü başka bir mağazadan görerek aldım. Ancak bu çabadan sonra bunu da alacağım. Hepsiburada nın güçlü bir yerinin ve etkinliğinin olduğuna görerek kanat getirdim. Teşekkür ediyorum."
31 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 4141505876 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Sadece 1 adet ürün sipariş etmeme rağmen, ertesi gün hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi. Üstelik aynı ürün hâlâ satışta görünüyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Hepsiburada'nın Kazak...
28/08/2025 tarihinde hepsiburada.com sitesi mobil uygulaması üzerinden 4129125732 sipariş kodlu Hoover marka bulaşık makinesi satın aldım. 30/08/2025 cumartesi saat:14:30 da Hepsiburada sitesi üzerinden ürününüz teslim edildi diye mesaj geldi. Ama bana teslim edilen hiçbir ürün yok, kimse aramadı ka...
"Teşekkür ediyorum"
Bugün Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB S10 fe model bir elektronik ürünü, siteye kayıt olmadan sipariş verdim. Sipariş sırasında kredi kartımd...
Hepsiburada’dan sipariş verdiğim Alcon Nötr Antrasit Gri Tüp rtv Silikon Sıvı Conta, kargoya verileceği tarih geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Satıcıya ve Hepsiburada’ya defalarca mesaj attım, yanıt yok. Sözleşme kısmından sordum, ürünün mevcut olmadığını söylediler. Ben bir tamirciyim ve bu ü...
26.07.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 4648908491 sipariş numarasıyla Roborock S10 Akıllı Robot Süpürge - Beyaz modelini satın aldım. Siparişimi verdikten hemen sonra, profilinde Hepsiburada logosu bulunan ve kendisini Hepsiburada WhatsApp iletişim hattı olarak tanıtan bir numar...
"Hepsiburada hızlı bir şekilde dönüş yapıp sorunla ilgilenip çözümü sağladılar teşekkürler."
Redmi 10 Pro model telefonumla Hepsiburada sitesinden alışveriş yapmak istediğimde, ödeme aşamasında onay kodu mesajı gelmiyor ve bu nedenle işlemi ta...
14 Ağustos tarihinde Hepsiburada’dan HomeStore1 satıcısından Philips Lumea BRI921 model cihazı sipariş ettim. Siparişim 18 Ağustos’ta İstanbul Esenyurt adresime Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak, beklediğim ürün yerine BRI958 model bir cihaz gönderildi. Üstelik gelen ürünün kutusu yırtık ve pa...
Bir bahçe salıncağı sipariş ettim. 02 Ağustos tarihinde siparişim verildi, 04 Ağustos'ta kargoya verildiğine dair bildirim geldi. 07 Ağustos'ta mesaj atıp, siparişim gelmeyecekse iptal etmek istediğimi belirttim. Israrla 15 Ağustos'ta geleceği söylendi. Bugün 16 Ağustos ve hâlâ elime ulaşan herhangi...
"Ücret sorunsuz iade edildi teşekkür ederim"
15.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Finish Ultimate Bulaşık Makinesi Deterjanı 85 Tablet ürününü 289 TL’ye sipariş verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım (Sipariş No: 464 113 677 1). Ancak Hepsiburada, herhangi bir gerekçe göstermeden siparişimi iptal etti. Müşteri hizmetleri ile görü...
29 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Arçelik marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Aynı hafta içinde Ümraniye Arçelik yetkili servisi arayarak kurulum için geleceklerini bildirdi. Ancak adres değişikliği yapmak istediğimi belirttiğimde, yetkili servisteki kişi bana uygun olmayan bir şekilde k...
31 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nautica Erkek Lacivert Classic Fit Kısa Kollu Polo (K45311T. 4Nv - M/4NV-Lacivert) ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 4112924010). Ürünün 2 Ağustos’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar kargoya verilmedi. 5 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden...
"Aynı gün problem çözüldü"
Hepsiburada dan satın aldığım ürün gönderilmediği gibi muhatap bulamıyorum. 4718731674 sipariş numaralı için tedarikçi firmaya mesaj atıyorum. Dönüş y...
Hepsiburada'dan Sipariş Numarası 4689871081 ile 26 Temmuz 2025, 20:40 Cumartesi günü Roborock Saros 10 Akıllı Robot Süpürge - Siyah ürününü 44.459,05 TL'ye satın aldım. Pazartesi günü kargoya verilmesi gerekiyordu ancak verilmedi. Hepsiburada'ya ulaştım, salı gününü beklememi söylediler. Sonrasında ...
Hepsiburada'dan 28.08.2025 tarihinde sipariş verdim. Kargoya veriliş tarihi 30.08.2025 olarak belirtildi. Satıcıya mesaj atıyorum, ilgilenmiyor ve cevap vermiyor. Kargolanması gereken gün içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, merak etmeyin, belirtilen gün içinde kargolanır dediler. Bekledik, ancak ...
Alışveriş Kredisi 649 
Cüzdan 152 
Çekiliş 155 
Değişim 3.896 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512 
Fatura 1.840 Garanti 2.560 
Hediye Çeki 1.487 
İade 12.763 
İndirim 1.691 İnfluencer Programı 207 
Kampanya 1.978 
Kargo 6.710 
Kupon 1.619 
Link Gelir 277 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.967 
Puan 313 
Sepet 387 
Sipariş 18.502 
Teslimat 8.685 
Üyelik 2.709 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 