to read complaints and reviews, or file yours.2 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Edge 5v1 Akıllı Robot Süpürge - Beyaz siparişi verdim. Sipar...iş oluşturma sırasında benim açık bir talebim ve onayım olmamasına rağmen sepetime “İz Teknoloji Servisi a. Ş. Robot Süpürge Bakım Paketi (1 yıl)” isimli dijital bir ürün de otomat
Hepsiburada üzerinden 30 Ekim 2026 Cuma günü us Polo marka erkek t-shirt siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra... kısa süre içinde aynı ürüne tekrar baktığımda fiyatın yaklaşık 300 TL düştüğünü gördüm. Bunun üzerine 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tanınan 14 günlük
Hepsiburada üzerinden 27 Ekim 2026 tarihinde Mamaaura Nemlendirici Bebek Kremi Baby Moisturizing Cream 200 ml olarak 2 a...det ürün siparişi verdim. Ancak elime bugün ulaşan kargoda 200 ml yerine 150 ml ürün gönderildiğini gördüm. Durumu fark eder etmez önce satıcıya mesaj yazdım, bana Hepsiburada üze
Hepsiburada üzerinden ikisi de Molfix 3 numara 140’lı bebek bezi Mega paket olan toplam iki paket satın aldım. Daha önce... farklı sitelerden aldığım Molfix bezlerle kıyaslayınca, paketi açar açmaz dokusundan ve yapısından bir farklılık olduğunu fark ettim ancak emin olmak için yine de kullanmayı dened
Eşimin, B**** Ö****** adına kayıtlı Hepsiburada hesabı üzerinden 27.10.2026 tarihinde sabah 08.30 civarında Casper Excal...ibur g870 model, i7-13620H işlemcili, RTX 5050 ekran kartlı, 16 GB RAM ve 1 TB SSD özelliklerinde bir dizüstü bilgisayarı yaklaşık emsallerinden 15.000 TL daha uygun olacak şekilde
Arçelik Barista em 3353 Otomatik Espresso Makinesi Siyah ürününü yaklaşık 22 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım v...e ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken süt köpürtücüsünde ciddi bir arıza yaşamaya başladım. Yaklaşık 4-5 aydır süt köpürtücüsünden normalden farklı şekilde buhar çıkıyor, son 1 aydı
Hepsiburada üzerinden 19.10.2026 tarihinde indirimli fiyattan Dream X60 Ultra robot süpürge siparişi verdim. Siparişim b...ana ulaşmadı, ardından “talebiniz üzerine iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ancak ben kesinlikle herhangi bir iptal talebi oluşturmadım. Sipariş numaram 4101484203’tür. 2
9 Ekim 2026 Cuma günü Hepsiburada üzerinden Helix Cosmetic satıcısından Morfose Ultra Strong saç spreyi satın aldım. Sip...ariş numaram 412 116 579 2 ve ürün bedeli 182 TL’dir. Normalde bu tür siparişlerde kargolar en geç 1–2 gün içinde kargoya verilip teslim ediliyorken, satıcı ürünü hala kargoya verm
Hepsiburada üzerinden goopet shop adlı satıcıdan Royal Canin Babycat Milk süt tozu sipariş ettim. Ürün 16 Ekim’de teslim... edildiğinde kutu üzerindeki baskının, her zaman kullandığım Royal Canin süt tozlarından farklı olduğunu fark ettim. Kutunun alt kısmında ise biri 2027, diğeri 2023 olmak üzere iki
"Teşekkürler ilginize"
Hepsiburada üzerinden 13 Ekim’de Domol leke çıkarıcı sprey siparişi verdim.... 16 Ekim’de kargonun hasar gördüğü ve ürünün kaybolduğu yönünde mesaj aldım
Hepsiburada hesabıma yaklaşık bir yıl önce haksız yere “adil ve dengeli alışveriş kısıtlaması” getirildi ve o tarihten b...u yana hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Uygulama üzerinden ödeme adımına geldiğimde işlemin onaylanmadığına dair hata alıyorum ve alışveriş yapmam fiilen engelleniyor. Konu
13.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Emre Plastik / su sayacı muhafaza kutusu (sayaç koruma kutusu) adlı ürünü yak...laşık 350–360 TL bedelle satın aldım. Ertesi gün sabah iyi niyetle ürünü kargo yapılmadan iptal etmek, satıcının da gereksiz yere kargo ücreti ödememesi için işlemi sonlandırmak is
Hepsiburada üzerinden Elele marka Madre model park beşik satın aldık, almaz olaydık diyecek kadar hayal kırıklığı yaşıyo...ruz. Ürünün sallanma aparatını açtığımızda beşik dengede durmuyor, bir tarafa daha fazla meylediyor ve bu da güven vermiyor. Ürünü alalı yaklaşık iki hafta oldu. Hepsiburada üzeri
Hepsiburada üzerinden Saydam marka banyo lavabosu siparişi verdim. 11 Eylül 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, aradan h...aftalar geçmesine rağmen kargoya verilmedi. 2 Ekim 2026 tarihinde ise ürünün tedarik edilemediğine dair mesaj aldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün bu hafta
18 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası markalı ürünler için “bazı ürünlerde ikinci ürün 1 TL” kampanyası...ndan yararlanmak üzere sipariş verdik. Normalde aynı fiyata iki ürün alabilecekken, daha sonra tarafımıza ürünün Kahve Dünyası tarafından tedarik edilemeyeceği ve başka bir satıcı
27 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada pazaryerinden naturaderm satıcısından La Roche-Posay Cicaplast Baume b5+ Onarıcı ve ...Yatıştırıcı Bakım Krem 40 ml ürününü 375 TL ödeyerek satın aldım. Bu ürünü daha önce defalarca kullandığım için ambalajına ve barkoduna oldukça hâkimim. Elime ulaşan ürünün kutusu
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro akıllı robot süpürge için 29 Ağustos tarihinde onar...ım kaydı oluşturdum. Sürecin olumsuz sonuçlanmasının ardından 11 Eylül tarihinde tarafınızca Ouno Teknik Servis’e yönlendirildim. Yaklaşık bir aydır cihazımı servise gönderebilme
Hepsiburada üzerinden sabah saat 10:00 civarında Patrick parfümden üç adet ürün siparişi verdim, 480 442 229 9 numaralı ...bu siparişim saat 12:30 civarında haberim olmadan iptal edildi. Uygulama ekran görüntüsü almaya izin vermediği için iptal ekranını kaydedemedim. Sipariş iptal edildiğinde sistemde
"Sosyal medya ve şikayet var üzerinden firmaya ulaşınca çözüm bulabildim uygulama üzerinde müşteri hizmetleri geliştirilmeli. Verilen destek için teşekkür ederim. Fakat müşteri temsilcisinin satıcıya ulaşma yetkisi olsaydı mağdur olmayacaktım"
22 Eylül’de Hepsiburada üzerinden poplin kumaş siparişi verdim. Aradan 4 gü...n geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünün stok durumu ve
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından yenilenmiş Samsung Galaxy z Fold 6 telefon satın aldım. Ürün 10 Eylül’de eli...me ulaştı. Telefonu şarja takıp kullandığım gün, yaklaşık 5 saat sonra ekran açıkken orta kısmında kararma başladı ve bu bölgedeki dokunmatik tamamen çalışmaz hale geldi. Katlanabi
Hepsiburada üzerinden Arasbeauty isimli satıcıdan La Roche Mela b3 serum satın aldım. 13.09.2026 tarihli ve 4217453618 n...umaralı siparişimde, kargom geldiğinde 2024 yılında üretimden kaldırılmış olan bambaşka bir serum gönderdiklerini gördüm. Bana gönderilen ürün La Roche-Posay Pure Niacinamide 10 se
Hepsiburada üzerinden Philips 5500 kahve makinesini 17.735 TL fiyatla sepetime ekledim. 1.000 TL hediye çeki ile ürünün ...16.735 TL olması gerekirken, sepetin altında görünen bakım paketi ücretli görünüyordu fakat bunun ödeme sayfasında sıfırlanacağı söylendi. Ödeme sayfasına geçtiğimde ise tutar bir
20 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada uygulamasında Luvroshe satıcısına soru sorarken, satıcı “İsminizi verin, istediğiniz... renkte gönderelim” şeklinde bir ifade kullandı. Bunun üzerine anlık refleksle adımı ve soyadımı mesaj alanına yazdım. Verimi paylaştığımı fark eder etmez Hepsiburada Canlı Destek’
Hepsiburada.com üzerinden 16.09.2026 tarihinde ofisgrup isimli mağazadan bir adet Goodram 8 GB 3200 MHz DDR4 beyaz renk ...RAM satın aldım. Ürün 19.09.2026 tarihinde elime geçtiğinde, ilanda belirtilen ürünle hiçbir alakası olmayan, farklı bir markaya ait, soğutucusuz, açık kasa bir RAM gönderildiğini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
