
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

29.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yanlışlıkla taksitsiz olarak bir altın bilezik siparişi verdim. Hatanın hemen... ardından bu siparişi iptal etmek istedim ve ardından aynı ürünü bu kez taksitli olarak yeniden sipariş ettim. Ancak hatalı olan ilk siparişi, sipariş “alındı” aşamasındayken bile
Hepsiburada üzerinden dün 28.04.2026 tarihinde Poco f8 Pro Titanyum model bir cep telefonu siparişi verdim, ancak bugün ...bilgim ve onayım dışında siparişim iptal edildi. Sipariş numaram 421 170 058 0’dır. Tarafıma e-posta ile ürünün tedarik edilemediği için siparişimin iptal edildiği bildirildi. Dah




23.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir tost makinesi siparişi verdim, ürün Hepsijet tarafından tarafıma teslim e...dilmedi. Kargo görevlisi beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumu söyledim. Kapıda olduğunu ve teslimat kodu istediğini belirtti. Ancak sistemde kayıtlı telefon numa

Hepsiburada üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından 20 Nisan tarihinde 952352095 sipariş numarası ile 141.181,90 TL tu...tarında altın alışverişi yaptım. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmemiştir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetler şunlardır: 1. Çelişkili ve Yanıltıcı

Hepsiburada üzerinden dün bir adet cep telefonu satın aldım. Ürünün en geç bugün saat 13.00’a kadar teslim edileceği bil...gisi ilan ekranında açıkça yazıyordu. Ben de özellikle şehir dışına çıkacağımı, sadece bugün en geç 13.00’a kadar teslim edilecekse alacağımı belirttim ve buna rağmen “bugün en geç

Hepsiburada üzerinden Sinbo Airfusion marka bir ürün satın aldım. Ürün elime 25 Nisan Cumartesi günü ulaştı ancak kusurl...u olduğu için aynı gün iade talebi oluşturdum. 27 Nisan Pazartesi günü iade kargom teslim alındı, 28 Nisan sabah saat 10.00’da ise ürünün satıcıya ulaştığı bilgisi sisteme düştü. B




Hepsiburada üzerinden BB Design isimli satıcıdan Heinz mayonez siparişi verdim. 19.04.2026 tarihinde 440 024 979 4 numar...alı siparişim elime ulaştığında, ürünlerin son kullanma tarihine sadece 1 ay kaldığını gördüm ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. Ancak 29.04.2026 tarihinde tarafıma aynı ür




Hepsiburada üzerinden Teka marka bir evye siparişi verdim. Cumartesi günü oluşturduğum 4846226965 numaralı siparişim içi...n “Pazartesi kapında” ibaresi yer alıyordu. Ancak bırakın pazartesi teslim edilmesini, ürün halen kargoya bile verilmedi. Satıcı ürünün kargo firması tarafından alınmadığını söylüy

Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo c Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürüne ait sipariş numarası 430568...3781, fatura numarası 7232829144’tür. Nisan ayının başında cihazın arka fırça kapağı, herhangi bir düşme, darbe veya dış etki olmaksızın, tamamen normal kullanım sırasında bozuldu.



Hepsiburada üzerinden Case4u satıcısından Anker Boom 2 se model bluetooth hoparlör satın aldım. Ürünü kullanırken hoparl...örün şarjının %100’den %80’e yaklaşık bir dakika içinde düştüğünü fark ettim. Bu sorunu yaklaşık 10 gün önce yaşadım ve ürünün bariz şekilde arızalı olduğunu gördüm ancak iade süre

Hepsiburada üzerinden sattığımız 4566190395 numaralı siparişe ait basınçlı yıkama makinesi hortumu ile ilgili iade sürec...inde yaşanan akıl dışı uygulamadan dolayı bu şikayeti yazıyorum. Müşteri ürünü “ihtiyacını karşılamadı” diyerek iade etmiş, fakat ürün açıkça kullanılmış ve özensiz bir şekilde gön




"Merhaba Hepsiburada'nın güvenilirliğini anlatan bir yaklaşım oldu. Mağduriyetimin çok üzerinde bir yaklaşım ile tüm alışveriş tutarımın iadesini gerçekleştirdiler. Bu da onların çalışacağı firmaları seçerken yaptırımı olduğu ve iyi hizmeti ön plana alan firma olduğunu gösteriyor. Emeği geçen herkese çok teşekkürler."



26 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kitap siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihinin Salı... günü olarak göründüğü için, ödevim olduğu ve hızlı teslimata ihtiyacım bulunduğundan özellikle Hepsiburada’yı tercih ettim. Ancak belirtilen teslimat gününe gelinmesine rağmen ürü
"Teşekkürler"




26 Nisan 2026 saat 20.59’da Hepsiburada üzerinden Crossland satıcısından 799 TL ödeyerek matkap vidalama seti siparişi v...erdim. Ürün sayfasında ve sipariş ekranında “3 saat içinde kargoda” ifadesi yer alıyordu. Ancak bugün Çarşamba olmasına rağmen, yani üzerinden günler geçmesine karşın ürün hâlâ kar

Hepsiburada üzerinden 12.04.2026 tarihinde Huawei FreeBuds se 3 marka Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün elime geçtiği... ilk günden beri kulaklık hiçbir şekilde cihaza bağlanmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sipariş numaram 4344043803 olup, bu sorun nedeniyle sistem üzerinden değişim talebi

"Satıcı mağduriyetin giderilmesi için gereğinden fazlasını yaptı ilgiliydi. Teşekkürler"



Hepsiburada üzerinden 22 Nisan’da sipariş numarası 459 129 058 4 ile İ**** B***** 2 kapaklı 5 raflı Mega çok amaçlı mutf...ak/banyo dolabı satın aldım. Ürünüm 23 Nisan’da Eskişehir Horoz Lojistik şubesine gelmesine rağmen bugün 28 Nisan olmasına karşın hâlâ depolarında bekletiliyor ve teslim edilmiyor.

Hepsiburada üzerinden Daikin Sensira 12.000 BTU klima satın aldım. 28.04.2026 tarihinde kurulum için yetkili servis geld...iğinde, kutu açılışında klimanın dış ünitesinin darbeli ve hasarlı olduğu tespit edildi. Yetkili servis bu durumla ilgili tutanak (form) oluşturdu ve ürünü bu şekilde kullanmam müm



Hepsiburada firmasından 4753394192 sipariş numarası ile aldığım Philips marka dikey süpürgeyi, Tüketici Hakem Heyeti kar...arına istinaden 959750433 talep numarası ile iade etmek istiyorum. Ancak 5 gündür Hepsiburada firması tarafından mağdur ediliyorum ve sistem üzerinden bir iade süreci başlatılamadı

Hepsiburada’nın “eskiyi yenile” kampanyası kapsamında Apple 16 model telefon almak için 20 Nisan tarihinde sipariş oluşt...urdum. Sipariş numaram 478 166 039 8 olmasına rağmen kargo hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve dolayısıyla eski telefonumu da gönderemedim. Kapıda takas yapılacağı söylendiğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100