"Teşekkürler"
Hepsiburada sipariş numarası
17.643 şikayet
Açılmış Kutu Ve Gelmeyen Kargo İçin Hızlı Çözüm Talebi
19 Eylül’de satıcısı Hepsiburada olan Onvo 65 inç televizyon siparişi verdim. 21 Eylül’de güvenliğe bırakılan kargoyu ak...şam işten gelip aldığımda kutunun orijinal bandının açılıp tekrar kapatıldığını gördüm. Televizyonu bu haliyle kabul etmeyip aynı gün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve 2
Sahte Stanley Termos İçin Tam İade Ve Satıcı Denetimi Talebi
Hepsiburada üzerinden Stanley Klasik 1.4 litre Vakumlu Çelik Termos 10-08265-002 modelini 4442898454 numaralı siparişiml...e 1.609 TL ödeyerek 21 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım. Ancak gelen ürünün Stanley ile uzaktan yakından alakası olmayan, çok ucuz bir sahte ürün olduğunu gördüm. Termosun ağırlı

Hepsiburada'da Arçelik Çamaşır Makinesi Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 17 Eylül tarihinde Arçelik 10121 model çamaşır makinesi siparişi verdim, sipariş numaram 455 214 7...74 3. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Satıcı firmaya ulaşabilmem için Hepsiburada herhangi bir iletişim bilgisi payla
De'Longhi 685M Su Deposu Arızalı, Değişim Sözünün Yerine Getirilmemesi
Hepsiburada üzerinden De’Longhi 685. M model ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra su deposunun bozuk olduğunu ...fark ettim, su kaçırdığı için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Durumu ilettikten sonra su deposunu değiştireceklerini söylediler ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağm


Dağıtım Yapılmayan Bölge Nedeniyle Siparişin Bilgilendirme Olmadan İade Edilmesi
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edilmedi. Sipariş verdiğim ilçeye dağıtı...m yapılmadığını hiç bilmiyordum ve bu konuda sipariş öncesinde ya da sonrasında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo dağıtıma bile çıkmadan doğrudan iade sürecine alınmış. Ü
Ecovacs Winbot İade Raporu Yüklendi Ama 39.999 TL Geri Ödenmedi
Hepsiburada üzerinden Ecovacs Winbot w3 Omni cam silme robotu satın aldım. Ürün yaklaşık 39.999 TL’ye alındı ve sadece b...ir iki kez kullanım sonrası sistem hatası vererek bozuldu. Bunun üzerine cihazı Temmuz ayında Sancaktepe’deki yetkili servise teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda ana kartta a

Garanti KVK Servisinde Kalan Tabletin İade Talebi Haksızca Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından 11.09.2024 tarihinde 422 986 521 8 sipariş numarası ile Honor Pad 9 Qualcomm ...Snapdragon 8 GB 256 GB Android 13 uzay grisi tablet satın aldım. 19.08.2026 tarihinde tabletin ekranı bir anda karardı ve bir daha açılmadı. Üründe hiçbir şekilde düşme veya sıvı t
Arızalı Ryzen 5 5600 İşlemci Değişim Talebim Hepsiburada’da Haksız Reddedildi
12 Eylül 2026 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden 4662226984 sipariş numarası ile DFS Bilgisayar satıcısından AMD Ryzen... 5 5600 işlemci satın aldım. Ürün bana Yurtiçi Kargo ile ulaştıktan sonra aynı gün sistemi toplarken işlemciyi anakarta taktım ve güç verdiğimde anakart üzerindeki EZ Debug CPU LED


Hepsiburada’da Koşulsuz İade Reddi Ve Cevapsız Kargo Süreci
Hepsiburada üzerinden 10.09 tarihinde HP 250 g8 854F4ES I5-1135g7 8GB 256GB 15.6" W11H FreeDOS Notebook satın aldım. Ürü...n sıfır olarak gelmesine rağmen sorunlu olduğunu fark ettim ve 14 Eylül’de kargo ile geri gönderdim. Yaklaşık 7 gündür tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme veya dönüş yapılmadı.
Satıcı Ürünü İzin Almadan Geri Çektirdi Ve Hepsiburada Çözüm Sunamadı
Hepsiburada üzerinden zmteknoloji satıcısından Asus TUF RTX 5070 OC model ekran kartını 18 Eylül’de 60.155,04 TL bedelle... sipariş ettim. Ürün 22 Eylül’de kargoya verildi; ancak teslimat tarihi geçtikten sonra elime hiç ulaşmadan, satıcı Yurtiçi Kargo’yu arayarak ürünü dağıtımdan geri çektirmiş. Şu an
Hepsiburada'da Eksik Kolonya Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden aynı gün içinde 4 adet kolonya, 1 adet yumuşatıcı sprey ve şampuanlardan oluşan bir sipariş verdim.... Siparişim elime ulaştığında kolonyaların sadece 3 tanesinin paket içinde olduğunu, 1 adet kolonyanın hiç gönderilmediğini gördüm. Ürünlerin satıcısının da bizzat Hepsiburada olma
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun İade Süreçine Karşı Hızlı Çözüm Talebi
23 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden z-mobile satıcısından Redmi Pad 2 cihazım için, sipariş numarası 422494372...7 olan ekran koruyucu siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde içinden farklı bir ürün çıktı ve tabletime uymadı. Çocuğumun doğum gününe yetişmesi için özellikle bu tarihe göre planl

Kusurlu Kitaplık Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Hepsiburada üzerinden Vivense satıcısından Hekla kitaplık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kapağının yamuk olduğunu f...ark ettim. 5.300 TL ödediğim bir ürünün bu şekilde kusurlu gelmesi beni çok mağdur etti. İki gündür hem Hepsiburada hem Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçme

Orijinal Olmadığı Ve Çalışmayan Şarj Aleti İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden Samsung marka 45w güç adaptörü ve USB-C kablosu içere...n bir şarj aleti satın aldım. Ürün 07.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edi

Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Ürün Ve İade Talebim Cevapsız
Hepsiburada üzerinden The Ceel satıcısından saç bakım seti içeren ürünlerden birinden iki adet, diğerinden ise bir adet ...olacak şekilde sipariş verdim. Ancak kargoyu teslim aldığımda siparişimde yer alan ürünlerin hiçbirinin gönderilmediğini, tamamen farklı ve yanlış ürünler gönderildiğini gördüm. Y




Hepsiburada’da Gardırop Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve İletişim Yok
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 9 Eylül tarihinde Rabi Mobilya Diva Country Mega 4 kapaklı, 2 çekmeceli g...ardırop siparişi verdim. Ürünü satın alırken sistemde teslimat tarihi 14 Eylül olarak görünüyordu ve bu taahhüde güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak ürünüm belirtilen tarihe k
Teslimat Tarihine Uymama Ve Siparişin Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlenmesi
20 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından 406 302 749 8 numaralı siparişimi Bursa teslimatlı ol...acak şekilde oluşturdum. Ürünü satın aldığım sırada tahmini teslimat tarihi 23 Eylül olarak gösteriliyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim ancak bugün teslim edilmesi gereken
Paslanmış Kulp Gönderildi, Ücretsiz Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım orijinal u. S. Polo Assn. Resim çantasının yanında gönderilen taşıma kulpu/askısı el...ime geçtiğinde metal kısımlarının belirgin şekilde paslanmış olduğunu gördüm. Yeni ve orijinal bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hijyen ve kullanım açısından rahatsız edici.

Hepsiburada Ve Teknosa’dan Gelen TV’de Orijinal Kumanda, Güç Kablosu Ve Ayak Eksik
16 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Teknosa mağazasından Dijitsu 75 dq 38000 75'' 189 Ekran Uydu Al...ıcılı 4K Ultra HD QLED Google TV satın aldım. Ürünü 18 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 10:52’de teslim aldım. Kutuyu açtığımda televizyon ekranı dışında içinden televizyonun güç kab
İadesi Yapılmayan Klima Ücreti Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Markareyon satıcısından Hepsiburada üzerinden 4 Eylül’de iki adet Grundig g 24018 24000 BTU klima satın aldık. Ürünler a...ynı anda, iki farklı kart ve iki farklı hesap üzerinden sipariş edildi ve ikisi de kargo ile tarafımıza ulaştı. Kargodan kaynaklı hasar nedeniyle her iki klimayı da iade ettik. Ay
"Hepsiburada firmasına konuyu hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim"
Stanley Termosunda Paslanma Ve Isı Kaybı, Orijinallik Şüphesi Ve Hepsiburada’nın Çözüm Yetersizliği
Hepsiburada üzerinden Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün 3 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa süre...li kullanımda termosun iç kısmında paslanmalar oluştu ve izolasyon sorunu yaşanmaya başladı. İçine koyduğum sıcak su 3–4 saat sonra belirgin şekilde soğuyor, yani üründen beklenen




Hepsiburada’da Açılmış Kutu Nedeniyle İade Reddi Ve Yanlış Konum Gösteren Çocuk Akıllı Saati
Hepsiburada’dan 10.09.2026 tarihinde Bilicra marka çocuk akıllı saati, oğlum için satın aldım. Saat elime ulaştığında ür...ünü kullanmaya başladığımda hem çok yavaş çalıştığını hem de konum bilgisinin doğru olmadığını gördüm. Saat, çocuğumun bulunduğu yerden yaklaşık 800 metre ileride bambaşka bir nokt
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















