Eksik Hırdavat Gönderimi Ve Satıcı İle Hepsiburada'dan Yanıtsızlık
Hepsiburada üzerinden Roseland isimli satıcıdan “Beyaz 3 kapaklı ayakkabılık çok raflı modern ayakkabı dolabı” ürününü 18’inde sipariş ettim, 22’sinde...
Hepsiburada üzerinden Roseland isimli satıcıdan “Beyaz 3 kapaklı ayakkabılık çok raflı modern ayakkabı dolabı” ürününü 18’inde sipariş ettim, 22’sinde...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Cricut Maker 4 cihazımı 26 Ocak tarihinde kurmaya çalışırken ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Android telefonumla cihazı kurmak istediğimde sorun olduğu, Android’de bağlantı problemi yaşandığı söylendi. Bunun üzerine Cricut müşteri hizmetlerinin yönlend...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Note 10 Lite 128 GB telefonla ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra kısa süre içinde cihazın ekranı günde 2 kere kendi kendine kapanmaya başladı ve bu nedenle ürünü servise gönderdik. Yaklaşık 12 gün sonra telefon bana bozuk şek...
Hepsiburada üzerinden 9 Ocak tarihinde eski telefonumu yenile kampanyası ile iPhone 17 satın aldım. Kampanya kapsamında eski telefonum için 23.700 TL’yi Getmobil 12 Ocak’ta hesabıma yatırdı, ayrıca Hepsiburada tarafından 5.000 TL ek ödeme yapılacağı taahhüt edildi. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine r...

Hepsiburada üzerinden bir ankastre set siparişi verdim. Ürün, 16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki adresime Hepsijet ile teslim edildi. Tes...

6 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden BMVA Elektrik ana firma, satıcı olarak da Ev Marketi tarafından satılan “Kiwi Şarjlı Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi Taşınabilir Araç İçin Uygun KCC-4351 Kırmızı” ürününü 4336076908 sipariş numarası ile 3.499 TL ödeyerek satın aldım. İş seyahatim sebebiyle ...

16.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sözde Premium müşteri olmama güvenip Solgar Magnezyum takviye gıda ürünü için 482 172 043 7 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo tarafıma ulaşmadı, aynı süreçte aynı adrese verdiğim siparişlerin tamamı ulaştı. Süreçl...


Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden 428 044 173 1 sipariş numarasıyla JBL Wave Buds 2 marka kulaklık satın aldım. Ürün 4–5 Ocak tarihleri civarında elime geçti ve son 3 güne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Yaklaşık 3 gün önce kulaklık bir şekilde mono Moda geçti ve o zamandan beri sol ...
24 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 436 787 207 7 ve 478 075 375 0 numaralı siparişler için sistemde kargoya verilme tarihi 26 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen, belirtilen tarihte siparişlerim hâlen hazırlanmamış durumdaydı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bunun te...

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada üzerinde telefon numaramı doğrulamak için gerekli olan SMS kodunu alamıyorum. Hem sipariş vermeye çalışırken hem de telefon numarası güncelleme aşamasında sistem doğrulama kodu göndermiyor ve ekranda sürekli “Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor. Bu ...
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında farkında olmadan Premium üyeliğe geçirilmişim. 18.04.2025 ile 14.12.2025 tarihleri arasında bu üye...

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyasına katılarak 4412898925 numaralı siparişim kapsamında eski telefonumu 31 Aralık 2025 tarihinde teslim ettim. Kampanya şartlarına göre tarafıma 5.000 TL ödeme yapılması gerekiyordu. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, her sefer...

Hepsiburada üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde, saat 14:13’te “X-Box C2C Efootball Coin 12000” isimli ürünü 2.485,21 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sistemde ürün teslim edildi olarak görünüyor ancak bana herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı, ürünü hiç kullanamadım. Sipariş numaram 424 4...
26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatçı adlı satıcıdan 10 gram altın bilezik siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım ancak işlem sırasında taksit seçeneğini işaretlemeyi unuttum. Ben mevcut siparişimin iptal edilip, aynı ürünün tekrar taksitli olarak alınmasına y...
22.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Monster Notebook resmi mağazasından bir adet Monster laptop siparişi verdim. Bugün 26.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlen kargoya verilmedi; sistemde sürekli “sipariş paketlemesi devam ediyor” ifadesi görünüyor. Konu ile ilgili resmi Monster satış kanalın...

26 Ocak 2026 tarihinde saat 01:43’te Hepsiburada üzerinden Cream Co nemlendirici ürünü için 489 937 001 8 numaralı siparişimi oluşturdum. Sabah uygulamaya girdiğimde, hiçbir onayım alınmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin “barkod hatası” sebebiyle siste...

15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Woomino adlı satıcıdan bir vantilatör sipariş ettim. Ancak kargom teslim edildiğinde kutudan yalnızca vantilatörün pervanesi çıktı, ürünün kendisi gelmedi. Kargo teslimatı sırasında görevliye ürünün eksik olduğunu söyledim fakat buna rağmen herhangi bir ra...

19 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4790479852 sipariş numarası ile Erbil Branda 4×6 Hayvan Çadırı (beyaz renkte) ürününü 29.700 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 21 Ocak Çarşamba günü kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ü...

Hepsiburada satıcılı, ertesi gün teslim seçeneğiyle 4893680553 numaralı siparişimde Samsung elektrikli süpürge satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Hata olabilir diyerek iade talebi oluşturdum, ürünün alınacağı ve değişim yapılacağı söylendi. Kargo firması ürünü teslim aldıktan sonra ...

Hepsiburada üzerinden 411 984 574 3 numaralı siparişimle aldığım erkek kışlık montu kapıda kuryeye iade ettim, ürünü hiç teslim almadım. Ürün satıcıya geri gönderilmesine rağmen sistemde hâlâ teslim edilmiş gibi görünüyor ve ücret iadesi yapılmadı. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle...

Hepsiburada üzerinden yaptığım 449 985 711 numaralı siparişimin iadesi Hepsipay bakiyeme tanımlandı. Ben bu tutarın Hepsipay bakiyemden kendi banka kartıma iade edilmesini talep ettim; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma geçmedi. 22 Aralık tarihinde iade dekontu tarafıma...
26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kuruyemiş ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 435 726 179 8 olan bu ürünü uygun fiyata satın aldıktan sonra, siparişim Hepsiburada tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edildi. Her iptal durumunda ben müşteri hizmetlerini aramış olsam da gene...