Hasarlı Raf Ürünleri İade Edilemiyor, Araç Kapasitesi Yetersizliği
Hepsiburada üzerinden M*** Ç**** Raf Sistemleri markalı alan raf ürünü satı...n aldım. Siparişim Hepsiburada üzerinden 4496846043 numaralı sipariş ile ol



Hepsiburada üzerinden M*** Ç**** Raf Sistemleri markalı alan raf ürünü satı...n aldım. Siparişim Hepsiburada üzerinden 4496846043 numaralı sipariş ile ol



06.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 15 Plus model bir cihaz siparişi verdim. Sipariş oluşturulu...rken kargolanma tarihi 08.08.2026 olarak görünüyordu. Ancak satıcı kargolanma tarihini sürekli olarak ileri aldı ve şu an sistemde görünen kargolanma tarihi 17.08.2026 olarak günce
Hepsiburada üzerinden 2 gün önce Sleepy Premium Plus Normal Ped siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olara...k özellikle bugünün tarihi yazdığı için, ürünü bugün elime ulaşacak şekilde tercih ettim çünkü yarından itibaren adresimde olmayacağım. Ancak ürün bugün teslim edilmesi gerekirken
Hepsiburada üzerinden 4546616022 numaralı siparişle satın aldığım Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box ürününü iade ettim. ...İadem onaylanmasına rağmen 3.993,70 TL tutarındaki ücret hesabıma geçmedi. Hepsiburada, iade tutarının 10.08.2026 tarihinde saat 08.23’te Akbank hesabıma aktarıldığını belirtmesine
Hepsiburada üzerinden 4142934187 numaralı siparişimle “Hill's Somon Balıklı Kısırlaştırılmış Kedi Maması 3 kg” adlı ürün...ü 414 TL bedelle satın aldım. Ancak siparişim, tarafıma herhangi bir onay sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan “ürün tedarik edilemediği için iptal edildi” denilerek iptal edilmi
Hepsiburada üzerinden Oldtech mağazasından 4.299 TL bedelle satın aldığım akıllı saat elime ulaştığında kutuyu açtığımda... içinde garanti belgesi yoktu. Ürün açıklamasında uniq distribütör garantili olduğu belirtiliyordu ancak orijinal bir üründe kutu içeriğinde mutlaka garanti belgesi olmasını bekler
Hepsiburada üzerinden 9 Ağustos tarihinde tuvalet kağıdı siparişi verdim. Kargom 3 gündür Ankara aktarma merkezinde bekl...iyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Oradakiler kullanıyor tuvalet kağıtlarını galiba. Sipariş numaram 432 514 130 9’dur. Hem kargo firmasıyla hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriy
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim, ürünün iadesi onaylandı ancak ücret, hiçbir onayım olmamasına... rağmen kartıma iade edilmek yerine doğrudan Hepsipay hesabına aktarılmış. Hepsipay’e girmeye çalıştığımda ise telefon numaram için “Bu telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı g
Hepsiburada üzerinden Oluşum isimli (yeni adıyla Veloraa) satıcıdan Braun Silk-expert Pro 5 pl5146 model cihaz satın ald...ım. Ürün 2 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Cihazı ilk kullanımımda başlığın kilitlendiğini fark ettim ve 7 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden değişim talebi açtım. Süreç d
22 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zümrüt Parfümeri adlı satıcıdan Versace Crystal Emerald EDP 50 ml satın a...ldım. Kargo poşetini açtığım anda parfüm kutusunun jelatininin tamamen açık olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün orijinalliğinden şüphe ettim ve ürünü hiç kullanmadan iade etmek iste
22 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zümrüt Parfümeri adlı satıcıdan Versace Crystal Emerald EDP 50 ml aldım. ...Ürün elime ulaştığında kargo poşetini açar açmaz parfüm kutusunun jelatininin tamamen açık olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün orijinalliğinden şüphe ettim ve hiç kullanmadan iade e
Hepsiburada üzerinden Hometech World satıcısından 4861509001 numaralı siparişimle Stanley Termos The Legendary Classic B...ottle 1.9l Yeşil ürününü satın aldım. Ürün 31 Temmuz 2026’da ilk kez tarafıma ulaştığında termosun yamuk ve deforme olduğunu gördüğüm için değişim talebinde bulundum ve bunun üzeri
Hepsiburada üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde Philips 5500 Serisi lattego espresso kahve makinesi siparişi verdim. Ban...kadan onay SMS’i bile gelmeden tutar kartımdan tahsil edildi ve kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim. Sipariş verdikten 1–2 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp ipt
"Hızlı çözüm için teşekkürler Hepsiburada ve şikayetim var sitesi"
28 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden oğluma hediye olarak bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün kargo geldiğinde video çeke...rek açtık, hiçbir kusuru yoktu. Oğlum modeli istemediği için ürünü hiç kullanmadan, kusursuz şekilde sadece kontrol amaçlı açıp geri kapattık, fotoğrafını çekerek Hepsiburada üzeri


"İade yapıldı"

Hepsiburada üzerinden Tantoptan isimli satıcıdan 2 adet La Roche Posay Lipikar Baume AP+ m ürününü içeren, 469 234 606 7... numaralı siparişi verdim. Ürünler 1 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı ve yaklaşık 4–5 gündür kullanıyorum. Ancak gönderilen kremlerin orijinal olmadığını, içeriğinde çok daha ucu

4 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden toplam 2.013,30 T...L tutarında deterjan ve kağıt havlu ağırlıklı bir alışveriş yaptım. Sipariş
Hepsiburada uygulaması üzerinden 4351951774 numaralı siparişimle Oioi emzik kutusu satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo... ile gönderildi ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, 62755031915187 takip numaralı kargom için teslim edildi şeklinde SMS ve bilgi düştü. Kime teslim edildiğini bilmiyorum,
12.08.2026 tarihinde saat 05:09’da Hepsiburada üzerinden Casper Excalibur g870 Intel Core i7 13620h 24GB 1TB SSD RTX5060... FreeDOS 15.6" 165Hz g870.1362-CF60X-C model laptop siparişi verdim. Sipariş numaram 467 913 262 4 olup, Bonita Baby Wear satıcısından 40.999 TL bedelle alışveriş yaptım. Bankamdan
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Cif, Fairy ve Bingo marka temizlik malzemeleri içeren, toplam 600,37 TL t...utarındaki 431 981 704 7 numaralı siparişimi verdim. Siparişim daha sonra kargo kayboldu gerekçesi ile 12 Ağustos tarihinde tarafıma SMS ile iptal edildi. Ürünlerin tarafıma ulaşm
Hepsiburada üzerinden Altun Store adlı satıcıdan bir adet Okey takımı satın aldım, ancak tarafıma Okey takımı yerine “be...yazsu Robot Duş Seti” gönderildi. Siparişimi 8 Ağustos tarihinde verdim ve yanlış ürün 12 Ağustos tarihinde elime ulaştı. İlgili sipariş numaram 407 690 764 2’dir. Durumu Hepsibur

6 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Daikin Türkiye olan “Daikin Emura FTXJ35E A+++ 12.000 BTU Wi-Fi... inverter Klima (Montaj Dahil) ” ürününden yalnızca 2 adet satın aldım. Sipariş numaram 468 094 337 5, toplam sipariş bedeli ise 77.320 TL’dir. İki adet klima, kişisel ihtiyacım
Hepsiburada üzerinden Samsung 18.000’lik bir klima siparişi verdim. 10.08.2026 tarihinde oluşturduğum bu siparişle ilgil...i olarak 11.08.2026 tarihinde Hepsiburada’nın anlaşmalı olduğunu belirttiği satıcı firma benimle iletişime geçti. Görüşme sırasında Hepsiburada sisteminde kayıtlı olan tüm kişisel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100