to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorumluluğu Üzerimden Attı
Hepsiburada üzerinden 18’inde vermiş olduğum 427 837 210 5 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Tahmini teslim süresi geçmesine rağmen kargo takip ekranında hâlâ hareketler görünüyor ancak ürün teslim edilmiyor.
Durumu öğrenmek için Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar. Ne net bir bilgi alabildim ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu.
Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yılmaz Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 351986012 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Dönüş bekliyorum kargom hala teslim edilmedi ilgilenen yok kimse umursamıyor
